淘宝直播是非常有效的一种推广方式，深受消费者和卖家的喜爱，许多主播也因为直播赚了不少钱 。淘宝官方是非常注重直播这一块的发展的，近来，淘宝推出了客服直播功能，我们一起来看看商家后台有哪些功能吧 。

文章插图
客服直播后台以人维度聚合问题，服务更全面!
【客服直播商家端后台功能有哪些？什么时候报名？】提供用户基础信息、交易信息和浏览宝贝信息，数据赋能，服务更精准!
重点说明：
第三部分中间展示的，“主播正在讲”功能需要在客服直播后台，点击“开讲回复”按钮，消费者端才会出现图示的“主播正在讲”卡片，并不是文字回复;单个宝贝问题解答完毕，请一定点击结束讲解 。

文章插图
"主播正在讲"前台效果图，有助于新进直播间用户第一时间知道主播正在回答的商品，增加对商品引导和成交转化的可能;
活动一：8月1日-8月31日，客服直播公测招商中，限5000家!!
报名地址：https://yingxiao.taobao.com/content/n_content_detail.htm?contentId=500350058222
活动二：8月客服直播营销活动招商进行中
——-你将赢得的巅峰权益——-
淘宝直播频道浮现权限!
淘宝直播客服直播频道首批入驻名额!
淘宝直播千万曝光的焦点图推广!
作为2019年直播盛典特邀嘉宾出席现场!
【报名时间】即日起—8月15日23点59分
可以看出来，淘宝后台功能还是很全面的，而客服直播和普通客服之间最直接的区别就是，客服直播可以让消费者“面对面”地和客服沟通，拉近了彼此之间的距离，能给消费者带来更加好的购物体验哦 。目前，客服直播公测正在火热招商中，感兴趣的商家可以去了解下哦 。

秒懂生活扩展阅读

• 淘宝专属客服开通标志是什么？如何知道自己是否有开通此功能？
• 淘宝专属客服在哪里设置？
• 客服直播消费者端直播间功能有哪些?
• 淘宝直播中控台怎么删除宝贝？为什么不能添加宝贝？
• 淘宝直播亲密度怎么算？具体是怎么规定的？
• 淘宝直播开通条件和费用有哪些？要不要钱？
• 抖音珠宝文玩商家如何开通发布闪购商品权益？
• 淘宝直播连麦排位赛活动时间是什么时候？
• 抖音珠宝文玩商家闪购模式发布商品的推广要求
• 淘宝直播浮现权有什么用？怎么获得浮现权？