【延期退房、续住优惠......海口旅文用真情服务温暖旅客】海口市旅文局相关负责人表示，倡议书发出后在网上引发热议，不少网友对当地的诚意感同身受，隔着屏幕也能体会到疫情防控的不易 。当下最重要的是游客的合理需求能否得到满足，还面临哪些困难，在这个时期，做好沟通是解决问题的第一步 。同步要求全市宾馆酒店工作人员要时刻关注滞留游客的诉求，全心全意做好服务工作，用真情服务搭建“连心桥”,让他们“疫”时无忧，及早返程与家人团聚 。

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