外贸|壮大外贸发展新业态新空间（“十四五”，对外开放新看点①）( 三 ) 中联重科|十四五

作为中粮集团旗下专业化乳品公司，蒙牛集团的产品远销新加坡、马来西亚、缅甸、菲律宾、柬埔寨、澳大利亚、加拿大等多个国家和地区，出口产品涵盖常温奶、低温奶、冰淇淋三大品类30多个产品。今年4月，蒙牛的风味发酵乳在美国洛杉矶顺利通关，创造了中国国产酸奶首次出口美国的新纪录。
蒙牛集团总裁卢敏放告诉本报采访人员，数字技术对于企业严控产品质量起到了重要作用。“我们通过持续完善‘从牧草到奶杯’的全产业链质量管理体系，用数字化、智能化手段覆盖养殖、加工、物流等各个环节，全封闭监控生产、全流程动态检验，确保每一包牛奶质量过硬、品质上乘。”卢敏放说，2020年，蒙牛就开始推进数字化战略项目，开展智慧供应链试点，通过数字技术来为进出口贸易赋能，更好地助力中国乳业“走出去”“引进来”，提升中国乳业的国际化形象。
有的借助数字技术，提供周到的后期服务。
“小绿小绿，机械支腿无动作，请给出诊断建议！”
“支腿无动作可能情况包括……”
不久前，中联重科开发的基于语音交互的“AI专家诊断系统V2.0”正式发布上线。这套AI专家诊断系统是行业内首个结合了AI语义理解、语音识别和专家库的产品，它的上线，不仅使得工程机械智能化水平上了一个新台阶，也为远程服务海外用户提供了新途径。
【 外贸|壮大外贸发展新业态新空间（“十四五”，对外开放新看点①）】中联重科海外公司常务副总经理李宾表示，中联重科通过工业互联网平台的数字化应用，助力海外客户降本、提效、创新商业模式，实现客户价值最大化。例如，在印尼，客户通过中联重科提供的工业互联网平台可以实时了解到自己购买设备的开工、定位、轨迹、工况等信息，设备如有定位、操作异常或出现故障时，平台会及时将操作意见反馈给客户，提升设备的工作状态及使用效率。
“不仅如此，借助数字技术，我们还能实现业务操作自动化、单据无纸化、审批自动化。销售回款业务也全面实现了视频面签、电子合同、电子签收、电子对账、自助还款、扫码支付等数字化场景的应用。”李宾对本报采访人员说。
政策助力外贸升级
“《规划》研判了未来五年商务发展面临的内外部形势，顺应数字化、绿色等新发展趋势，充分考虑前瞻性，同时精心筹划一批切实可行的工作抓手，确保规划可操作、能落地。”商务部综合司负责人在解读《规划》时说。
事实上，各地都在积极响应数字技术的发展，主动培育外贸发展新业态新空间。在青海，首届中国（青海）国际生态博览会瞄准新业态、新产品、新技术多渠道开展，促外贸取得了较好效果；在浙江，杭州积极打造新一代人工智能创新发展试验区、国家金融科技创新发展试验区和全球一流的跨境电商示范中心……

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