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7月20日晚上 ， 一向没什么存在感的“云南省旅行社协会”突然发布公开信 ， 让网友纷纷感慨：“云南这次是真的急了！”
频频冲上热搜 ， 口碑即将崩坏眼下酷暑难耐 ， 本应是气候宜人的云南笑迎天下客的时候 ， 然而他们却频频因为嚣张的导游和糟糕的体验而冲上热搜 。

先是7月8日的云南丽江 ， 一位嚣张的导游对一位男乘客口出狂言 ， 辱骂和挑衅：你是不是人？你来挑衅我？你太嫩了！你也走不了！原因是这位男子已经买了翡翠等东西 ， 导游又让他买鲜花饼的时候遭到了拒绝 。

又有7月10日的云南大理 ， 一位男性导游在去酒店的大巴车上向游客们介绍 ， 在腾冲和瑞丽把东西某种带到昆明 ， 价格会翻40倍 ， 并问：知道在云南该买点啥了吧？此事引起网友极大愤慨 。
游客集体下车 ， 形成负面共识接着就是7月20日的云南昆明 ， 旅游大巴上一名导游强硬地对游客说：不买的话跟我走不了 ， 不要跟我说了 ， 你下车就可以！结果这次游客们表现出了空前的团结 ， 他们齐刷刷下了车 。

也就是这次游客集体下车抵制事件 ， 让网友认为云南的旅游乱象已经不是个别人的看法 ， 而是已经达成共识、引起公愤 。
而云南旅游方面 ， 这次也是真的意识到了自己的口碑即将崩坏 ， 不能只放狠话不下狠手 ， 也不能继续揣着明白装糊涂了 ， 于是旅行社协会发布了一封《给关注和厚爱云南旅游的朋友们一封公开信》 。
官方心急如焚 ， 极力挽回口碑在公开信里 ， 云南方面先是热情洋溢、言辞恳切地表明了云南仍然是全国人民最爱的旅游目的地；然后话锋一转 ， 指出云南存在“个别的企业和从业者”给云南抹黑 ， 并邀请曾经负面报道但真实新闻的媒体朋友 ， 去参加云南的旅游团 。

同时公开信里还说 ， 他们要加强管理、规范操作 ， 强化服务理念 ， 提高业务水平 ， 总之就是欢迎社会各界和媒体朋友时刻参与对云南旅游的监督！
网友议论纷纷 ， 指责反省不深刻准备这封公开信 ， 网友们也是议论纷纷：
有的说 ， 主要还是对这些黑导游、黑旅行社处罚太轻 ， 如果让我来管理 ， 出一次问题就让他丢饭碗 ， 看他敢不敢？

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