一、文旅项目运营思路?一靠卖房和租房挣钱:目前大部分文旅地产项目中,地产收益比重仍占主导 。出售的物业类型可以有住宅、商业及写字楼,因为旅游开发让所在区域的价值得到提升,旅游地产的售价可以比其他区域高很多 。
二靠娱乐赚钱:打造影视娱乐、主题公园、消费产品等环环相扣的财富生产链 。所有进来的客户都是重复消费的,就是滚动不断重复消费 。
三是文旅项目打造的成本相对较高,对开发商的资本实力要求就更高,大量资本投入和持续经营更需国际视野和商业前瞻性,最直接的考量就是资本回收周期会相当长 。
二、什么是文旅项目运营?一.旅游资源和经营业态的整合
传统观光旅游正在向综合性旅游转变,包括零售、餐饮、休闲娱乐、演艺、度假、康养等业态的组合更新,直接影响景区收入方式的转变,需要从组合比例和资源配置上整合调整;
二.当地旅游资源的深度挖掘利用
目前市场上大多文旅项目千篇一律没有特色,项目特色源于本身的市场定位及产品定位,是对自身文化资源的开发和利用,包括名人、典故、环境等的开发,形成能够引发观众关注的特色活动和宣传内容 。
三.总体发展定位和目标的设定
根据对市场分析和行业预测,制定出项目总体定位,包含文化定位、业态定位、形象定位、品牌组合定位,通过一定的数据分析和预判制定项目的明确目标并进行细分 。
四.建立健全现代化管理体系和管理系统
1.制定各职能部门职责
文旅项目是需要多部门协作而为的,游客服务中心、交通中心、安保中心、营销中心等,必须要明确各部分间的职责划分才能让大家统一航道,劲儿往一处使 。
2.制定各类管理体系
例如物业管理体系、安全生产体系、人力资源体系、行政后勤体系、财务管理体系、运营管理体系、规范岗位利益服务标准,出台旅游景区服务标准,构建独特的企业文化 。
3.特殊板块的专项运营
文旅项目中一般都会有非常规项目的开展,比如研学项目、康养项目、品牌活动等用以盘活沉睡资源 。这种专项项目是需要根据项目需要进行单独管理的 。
4.打造宣传系统平台
宣传渠道是项目对外展示的窗口,对项目的形象提升和客流量提升有着重要作用,充分做好新媒体运营工作,建立好新媒体和传统媒体的宣传渠道,制作精良的传播内容,形成持续可互动的宣传系统平台 。
5.做好营销方案
运营工作分为对外营销和对内管理,对外营销是为了达成目标而制定的策略规划,通过线上下的营销策略实施达到项目在品牌知名度和经济收益上的目标达成 。
可见文旅项目运营管理工作需要多学科思维方式管理,如果从大方向上也可分为管理体系、服务体系、产品体系三个核心 。管理体系是整个景区运营管理的保障,通常由管理机制及架构、管理制度和执行三个层面组成;产品体系是景区生存发展的根本,也是景区运营管理的核心,包括旅游产品的定位、产品多元化开发、景区品牌的树立和宣传营销等内容 。服务体系能提高旅游景区的美誉度,是景区运营管理的基本,服务体系一般包含安全、景区基础设施的完善和员工的服务水平等内容 。
三、文旅项目商业模式运营模式?1.门票模式
这是文化旅游最基础、最原始的商业模式 。该种商业模式成功与否对文化旅游资源品位的依赖性较高 。这种模式的投资相对较小,但如果文化旅游资源品位不能迎合主流游客的需求,则该种商业模式也难以获得成功 。
2.综合收益模式
这种模式摆脱了单一的门票经济,而是强调餐饮、购物和住宿等多种收益形式 。单一的门票经济难以适应现阶段发现的需求,收益也非常有限 。根据中研普华对文旅行业长期跟踪研究发现,一般文旅项目门票收入占到总收入的40%左右,引导游客在吃、娱、住方面的消费才是文旅项目的关键所在 。
3.产业联动商业模式
这种模式就是以文化旅游为平台,利用这个平台资源开发相关的产业,从而获得更多的收益 。如现在很多以动漫形象或者神话故事为IP开发出的手工艺产品;再比如农耕文化基础上开发的采摘、体验等旅游项目;再如目前国内大多数房企开发的文旅项目,都是依托当地特有文化打造文化旅游景区,并以此提升周边商业地产价值,从而实现整个项目的价值;该种商业模式的成功之处在于在原有产业的基础上通过新的形式形成新的产业,获得更多衍生收入 。
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