疫情|海口举办旅游行业培训班提升旅游服务质量疫情|中华人民共和国民法典

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活动现场。采访人员苏靓摄
新海南客户端、南海网、南国都市报7月16日消息（采访人员苏靓/文图）7月16日，海口市旅行社协会组织全市旅行社从业人员开展培训，加强法律法规意识，共同探讨“后疫情时代”旅行社的生存与发展走向，吸引海口200余名旅游从业人员参与。
培训现场，北京德和衡（海口）律师事务所律师朱丽宁讲解了《中华人民共和国民法典》中所涉及的旅游行业相关问题，“游客跟团后在景区爬树致腰部受伤，初步诊断为腰椎压缩性骨折，旅行社是否要承担法律责任？”朱丽宁还以生动的旅游合同纠纷案例，讲述了旅游行业中存在的纠纷问题。
疫情对全球旅游造成严重影响，“后疫情时代”旅游业态会如何发展？在培训中，《旅游榜中榜》出品人曹戈用风趣幽默的语言，分享旅游发展的观点。
曹戈认为，“Z世代”下旅游客群发生变化，散客观光游业务“大势已去”，对旅行社而言，传统的跟团游产品、购物团、“坑”团的客户范围越来越小，旅游消费市场趋势更加透明。
“旅游业态在疫情中也迎来新机遇，我们可以看到，从云旅游、跨界卖货到景区智慧管理，新型旅游新格局正在加速形成。”曹戈说，未来，旅行社应该定位于“生活旅游服务商”，根据游客的喜好推出高品质的旅游产品吸引客流。
“培训课程挺不错的，引发大家对旅行社经营发展的思考，对我挺有启发的。”参加培训后，圆宵国旅有限公司的工作人员彭女士说，培训课程丰富，干货满满，对她今后工作有启发。“旅行社的发展，我认为关键在于旅游产品的创新研发，以高质量服务持续性吸引游客。”
责任编辑：陈燕清【来源：南海网】
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