旅游|泰山景区召开旅游服务质量提升百日攻坚行动暨暑期旅游工作动员部署会
【 旅游|泰山景区召开旅游服务质量提升百日攻坚行动暨暑期旅游工作动员部署会】
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泰山景区召开旅游服务质量提升百日攻坚行动暨暑期旅游工作动员部署会(采访人员 李继泽 摄)
大众网·海报新闻采访人员 李继泽 于向真 泰安报道
7月5日上午,泰山景区召开旅游服务质量提升百日攻坚行动暨暑期旅游工作动员部署会,贯彻落实文化和旅游部《关于加强旅游服务质量监管提升旅游服务质量的指导意见》、省文化和旅游厅《“好客服务”——全省旅游服务质量提升三年行动(2021-2023年)实施方案》以及《泰安市A级旅游景区服务质量提升百日攻坚行动工作方案》工作要求,加快推动山东省、泰安市领导工作安排落实落地,围绕泰山景区假日旅游工作中暴露出的问题,动员泰山景区上下集中力量、攻坚突破,全面改进景区工作、提高服务品质,全力做好暑期旅游工作,确保实现“安全、秩序、质量、效益、文明”五统一的假日工作目标。泰山景区党工委书记亓利群出席会议并讲话,泰山景区党工委副书记、管委会主任肖玉果主持会议。泰山景区党工委委员、管委会副主任姜林,泰山景区党工委委员、纪工委书记、监工委主任周生华分别宣读了《泰山景区旅游服务质量提升百日攻坚行动工作方案》与《泰山景区纪律作风大整顿专项行动实施方案》,对各项工作提出了具体目标和明确要求。
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泰山景区党工委书记亓利群出席会议并讲话(采访人员 李继泽 摄)
会议上,亓利群从提高站位、坚定信心,充分认识百日攻坚行动的重要意义;紧盯目标、迎难而上,用心用情提升旅游品质;精心组织、统筹推进,确保旅游品质实现质的飞越三个方面对旅游服务质量提升百日攻坚行动和暑期旅游工作进行了动员部署。
亓利群指出,百日攻坚行动是全面提升景区旅游服务质量的必然要求、擦亮泰山品牌的重要举措、促进泰山景区高质量发展的现实需要,泰山景区上下要提高站位、坚定信心,充分认识百日攻坚行动的重要意义。要在日常工作中紧盯目标、迎难而上,用心用情提升旅游品质,不断提高服务意识、服务标准化、加快推进智慧旅游建设、规范旅游经营秩序、推行行政柔性执法,完善游客中心服务功能、增设服务设施、优化景区导览系统。要深化厕所革命、强化环境卫生整治,改善旅游环境,抓好旅游安全工作、常态化疫情防控、重点区域旅游秩序维护、文物安全工作,树牢责任意识,夯实安全底线。不断挖掘旅游资源,创新产品供给,提高舆情处置能力,完善舆情应对机制。同时强化组织领导,明确责任分工,强化宣传引导,营造浓厚氛围,强化督导检查,从严考核问责,精心组织、统筹推进,确保旅游品质实现质的飞越。
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