温泉度假型酒店的管理与运营温泉度假型酒店的管理与运营方案 _{$tag}

一、度假型酒店的优点？度假型酒店的有点是不仅仅是具备了普通酒店的所有功能，如方便快捷，自由灵活的特点，还具备了休闲娱乐，如垂钓俱乐部，健身俱乐部，公园，游泳俱乐部等，大多数的度假型酒店都建立在风景区，像云南的洱海边上，大连和北戴河的海边，四川的山顶上等，风景秀丽迷人的黄金地带。
二、度假型酒店的服务理念？酒店服务理念
1、干净服务干净服务是指酒店设备、设施无论档次高低都需要保持清洁，用具用品摆放整齐有序;二是指所提供的各种产品都要清洁卫生，仪器要符合国家卫生标准;三是指服务员着装干净、卫生。
2、全新服务服务使顾客始终保持一种全新的感觉，这是酒店吸引顾客的重要因素。客房用品的每天更换，鲜花的更新，食品、原料的新鲜，以及室内装饰，摆设和安排顾客的活动方面应避开重复和雷同，到处保持顾客对酒店有新鲜感。
3、礼貌服务礼貌款待会使客人有宾至如归之感。礼貌服务表现为友好的微笑，真诚的欢迎，开心的提供服务，主动满意顾客需要但不打搅顾客，到处尊敬客人但要让客人保持隐私权。真正的礼貌服务来源于真诚和主动。礼貌服务反映了饭店员工的文化素养和酒店整体水平。
三、短租公寓酒店的运营与管理？一、短租公寓一般有两种经营形式：加盟连锁及直营店。加盟连锁以阳光移动公寓为代表。由总部统一经营网站，统一管理各地的服务商。服务商是经济独立、法律主体独立的独立店面，总部既不需要对其进行投资，也不需要替其办理证件，而是按照统一的规范和服务规则监督服务商的运营。
二、同时，把各个服务商的信息资源进行整合，实现各个服务商的房屋信息和客户信息共享。服务商是整个加盟体系的核心层。在与业主的关系中，短租公寓的服务商相当于业主的代理人，业主把房子的经营和管理权完全委托给服务商，服务商每个月定期将预先协商好的租金交给业主，租金水平通常与普通房屋租赁相当。如果房屋出现质量问题，服务商会根据具体情况自己维护或报请物业公司维修，以保证业主房屋品质。
三、从事短租公寓事业的服务商的目标利润率一般在50％，实际利润在20％～30％左右。利润率虽高，但服务商要承担相应的风险。有时候30天中只有15天被使用，之后的15天一直无人光顾，空置期产生的损失完全由服务商承担，与业主无关，业主只是按照服务商与其签订的协议每月获取固定的租金。
短租公寓如何入住和退住？
一、入住
1、客人需要提前电话通知出租人大概入住时间，然后在约定的时间抵达房子所在小区，必须电话联系确认。入住时您需要准备全部房费和押金，如果您事先支付了定金，出租人会从房费中扣除定金。出租人不接受退房时交费，而且在承租人入住前，须填写入住单。
2、出租人向房客交代相关事宜，查验身份证等有效证件，承租人核对房间内所有配置及设施，领取钥匙，入住手续办完后，出租人一般不会进入客房，如遇特殊情况，会事先与客人联系。短租公寓报价不包括发票钱，如需索要发票，在总房费上加收8％的税点费。
二、退房手续
退房时间为中午12：00，12：00～18：00算半天，超过18：00算全天；现场清点物品和检查相关设施后返还押金。
【温泉度假型酒店的管理与运营温泉度假型酒店的管理与运营方案】三、退住
如果在入住期间需要延长住宿，请提前一天以上通知出租人，经确认后方可生效，否则只好让给已经预定的客人居住。您如果需要提前缩短租期，请提前一天以上通知出租人，经出租人确认后方可生效；没有提前确认或未经出租人认可，出租人有权扣押定金作为补偿。
四、温泉酒店管理方法与技巧？步骤/方式一
① 技术技能。就酒店而言，它是具备本酒店，本岗位所需的专业技术与技能，在现代企业中达成有效的协作所不能缺少的。不仅工业企业需要技术技能，而且其它产业同样需要技术技能，对酒店同样十分重要。
步骤/方式二
② 观念技巧。即观念形成的能力，它是指一个管理者能进行抽象思考，有形成观念的能力；有一定管理理论水平，能适用管理思想，去解决实际问题的能力；而且具有分析判断和决策的能力。
步骤/方式三
③ 人文技巧。即处理人际关系的能力。它是指与人共事合作的能力，包括对内联系同级，了解下属活动，激励与诱导下属的积极性，对外与有关组织和人员进行联系和协调。

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