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因为疫情的出现 , 旅游行业显然已经进入后疫情时代 , 旅游社的运营模式也随之发生了改变 , 从传统的线下门店转型至线上 , 沉淀自己的用户 。
原本一二线城市旅行社都是靠OTA平台引流获客 , 但当用户无法踏出家门的时候 , 这种模式也出现停摆状态 , 无获客渠道 , 无旅游外的资源 , 旅行社自然陷入窘境 。
在这场不确定的时间、没有硝烟的战役中 , 我们该做的是接受已经发展到相对成熟的新兴事物——小程序及其运营模式 。
【旅行社|景区、旅行社为什么要做小程序商城?】小程序除了我们熟悉的微信小程序外 , 还有抖音小程序 , 在微信、抖音的生态里 , 流量才是王道 。 主播带货已成为各大平台的主流运营模式 , 旅游人要做的不是专业 , 而是先拥有一个小程序 , 把自己的商品挂载上去 , 接下来要看的是运营能力 , 是沉淀用户的思维方式 , 用小程序+营销师思路+持之以恒的付出 , 必然能给自己开拓出新的“罗马大道” 。
工具——微信、抖音小程序
旅行社在搭建小程序时 , 不只需要搭建微信小程序 , 还需要同步做抖音小程序 , 因为这两大生态和流量入口都是几亿人 , 特别是两个生态里的推荐机制不同 , 微信生态里是熟人关系 , 便于依靠用户裂变的方式来做营销;抖音生态里是靠内容和数据取胜 , 通过优质的内容提升曝光率和获客能力 。
在搭建小程序的时候 , 要用一个统一的后台来管理两个小程序 , 这样可以提升运营效率 。 不然试想我们上架一个商品要上架两次 , 是不是在做重复工作 。
在小程序里 , 产品上架是基本功能 , 最重要就是营销玩法 , 没有营销玩法 , 商品上架后就是个摆设 , 无法变现 , 属于自嗨型 。
在搭建旅游分销小程序时 , 也要考虑营销工具这一功能 。 比如红包裂变、营销活动 , 这些用于实现用户裂变的玩法 。 以红包裂变为例 , 用户A邀请朋友B点击后 , 用户可以获取到红包 , 在平台消费可以直接抵用 , 商家可以获得到一个新的流量 , 通过该模式则会形成裂变 , 从而达到引流的效果 。
这些都属于小程序的工具 , 那除了工具外 , 还需要有营销思维和内容产出 , 这样就可以达到更好的获客效果 。 很多人会认为没有学过营销 , 没有文案写作能力 , 不知道如何玩营销 。 实际上 , 这种想法太过固化 , 现在的营销模式完全可以借助模板来解决问题 。 比如爱德景区运营管理方案微信商城营销模块 , 包含了商城活动、抽奖管理、整点秒杀、积分签到、砍价活动、积分商城、人人拼团等营销玩法 。 景区方只需在系统后台开通相应的营销活动 , 并设置活动物料、参与人数、截止日期等即可在微信商城端上线活动 , 让景区营销更简单 。
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