协议期内是无法申请停机和注销的,但如果协议期已过,可以申请办理停机业务 。
具体方法如下:
1、携带身份证件前往归属地营业厅申请办理停机业务;
2、用户登陆网上营业厅,在自助服务,点击业务办理,点击业务功能设置与变更,点击宽带,点击进入宽带停机处,按提示填写表单申请办理;
3、拨打10000客服电话,选择人工服务,按提示进行办理即可 。
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