一、是信号、电话运营商、硬件故障等问题 。
二、解决办法
1、建议进入待机 ， 点击电话 ， 点击菜单键 ， 点击通话设置 ， 点击其他设置 ， 点击来电显示 ， 点击网络默认设定；
2、把手机关机 ， 重新安装手机卡或换张手机卡操作；
3、更换其他地点位置尝试；
4、手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序 ， 如果有请卸载尝试；
5、手机恢复出厂设置 ， 点击设置 ， 点击重置 ， 点击恢复出厂；
6、建议固件升级尝试 ， 点击设置 ， 点击关于设备 ， 点击系统更新 。

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