预订量超2019年同期"加长版黄金周"海南准备好了!( 二 )
新产品新玩法优化升级,满足多样化旅游需求 。为给游客带来更多游玩体验,今年中秋国庆期间,海南多个景区、酒店和乡村旅游点在升级硬件设施的基础上,纷纷推出新场景、新产品、新玩法,以更好地满足游客多样化需求 。比如,海口代表性景区——火山口国家地质公园融入了火山民俗、火山美食、亲子研学等元素,推出丰富的民俗、美食活动,让市民游客乐享海口魅力;观澜湖旅游度假区将推出多种活动,为市民游客带来多元化的休闲娱乐、餐饮及购物“一站式”的游玩体验;骑楼老街、中山路-水巷口特色文化商业街区、琼台书院特色文化商业街区等也将推出众多体验式活动,搭建假日文旅消费新场景,吸引市民游客前来打卡体验 。
在热门旅游目的地三亚,联合陵水、乐东、保亭和五指山等市县,整合17家景区旅游资源,上新“三亚成都双城联动产品”,针对成都市民游客推出多个“吃住行游购娱”相关套餐和优惠 。同时,还推出海景酒店、游艇出海、浮潜体验、接机服务、免税优惠券、琼菜特色餐等优惠套餐,以新场景、新产品、新玩法迎接各地游客 。
市场环境进一步优化,假日旅游消费更有保障 。连休8天的“加长版黄金周”在即,民众出行意愿强,市场预期高 。为迎接即将到来的客流潮,海南省周密部署,持续开展旅游市场整治,加大对海鲜市场、旅游景点、旅游购物点等巡查力度,全面规范旅游消费市场秩序 。海南省旅文厅将联合公安、市场监管、交通运输等部门开展旅游文化市场监督检查,严厉打击旅游文化市场各类违法违规经营行为,全力以赴保障假日旅游文化市场文明健康有序,以良好旅游环境迎接各方游客 。
此外,海南全面推行旅游消费投诉先行赔付机制,进一步提升旅游服务效能,全力打造安心、舒心、放心的旅游消费环境 。目前,先行赔付平台“海南放心游”微信公众号、小程序和支付宝小程序均已上线运行,并将陆续覆盖“抖音”等生态圈,全面提供旅游投诉先行赔付服务 。该平台整合了海南18个市县(除三沙外)的旅游公共服务,可为游客和市民提供当地诚信商家查阅、在线投诉、先行赔付、产品购买、商家评价等功能 。随着“十一”黄金周即将到来,各市县将进一步加大工作推进力度,充分用好先行赔付机制,优化先行赔付平台,加快推动更多企业入驻先行赔付平台,积极引导更多游客知晓使用“海南放心游”平台,全力为来海南游客假日旅游消费保驾护航 。
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