原因：各地政策不尽相同，网厅仅支持部分宽固用户进行缴费，且部分省份网上营业厅宽固交费有所限制；
支付宝交联通宽带的正确方式：
1、登录帐号，进入支付宝主页，左侧栏会显示有缴费的应用，选择“更多”；
2、进入看到固话宽带的缴费应用，点击进去；
3、进入界面即可选择所在地，进入可选择宽带的服务商，进行缴费；
4、也可设置欠费提醒和定时自动缴费 。

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