商家发货有几个过程 , 首先是将产品从仓库打包 , 然后联系快递公司来取件 , 而快递公司将包裹拿走 , 就叫做已经揽件成功 。如果拼多多卖家发货后 , 产品没有被揽件 , 该怎么收回呢?
一、没有揽件怎么收回?
1、借助一些快递批量跟踪软件
使用批量自动查询软件可以自动扫描快递单号信息 , 自定义异常件判断规则 , 方便及时筛选出异常件 。使用软件的好处 , 是可以快速查询完所有单号 , 提高快递查询效率 , 尽早处理 。
2、单号不要上传过早
平台规定28小时内需完成平台发货 , 当订单出现时 , 如商家对发货有疑虑 , 不必急着点发货和打单 , 在28小时时效内完成点击发货即可 。如出现客户催发货情况 , 拼多多商家客服正常做好解释工作即可 。
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3、不要仓库压单
仓库需要优先处理单品数量在50单以下的订单 , 因为此类订单的5%容错率会很低 , 如不优先处理快递出现丢件、漏扫 。
二、发货后多久必须有揽件信息?
拼多多发货后48小时内需要有物流信息更新 。如果拼多多物流异常率持续高于均值5倍 , 店铺会被二级限制 , 商品就会降权 。
【拼多多商家发货没有揽件怎么收回?多久必须有揽件信息?】拼多多24小时内无揽件信息更新的赔付处罚不低 , 判定后 , 每单十元-四十元不等 。如果当天有1k单 , 那罚金就是几万了 。所以 , 需要做好预防工作 , 防止被认定为虚假发货 , 否则这样被罚几次 , 谁都受不了 。未揽件都极有可能导致虚假发货 。
拼多多商家要特别注意 , 如果我们点击发货后 , 包裹超过24小时没有揽件 , 是有虚假发货的嫌疑的 , 而拼多多平台对虚假发货的惩罚是比较严重的 , 若是发现包裹一直没有揽件 , 要及时联系快递公司处理 。
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