很多的消费者都喜欢在京东平台购物,在京东平台中,我们可以购买自己想要的产品,而且这里的产品服务也是非常的不错的哦,京东自营退货发什么快递?下面为大家进行介绍 。
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京东自营退货发什么快递?
京东配送退货是指京东的订单送到买家所在区的时候,第三方物流没有人配送或无法配送,导致货物无法派送成功,订单退货京东平台,订单配送失败 。无法配送的主要原因有:收货人的地址不清楚,导致无法派送;收货人电话一直联系不上;收货人拒收的情况;收货人中途要求退货的 。
京东快递退货流程如下:
1.京东商城退货是需要先确认收货的, 确认收货之后进入我的订单页面, 然后在订单里面点击你要退货订单后面的“申请返修/退换货” 。
2.然后在点击“申请”按钮 。
3.然后会进入填写资料页面,另外一个订单在退货状态了 。选择退货, 然后写上原因,上传物品的照片 。然后提交申请 。
【京东自营退货发什么快递?京东退货运费怎么算?】4.申请成功之后手机会收到短信提示! 然后你按照短信上面的物品寄送地址 。喊快递来把物品寄出去 。
5.寄送之后会有快递单号的, 需要把快递单号填写, 登录京东的我的订单, 然后点击“返修/退换货” 。
6.点击“查看返修/退换货记录” 。然后在点击订单后面的查看按钮 。
7.点击“填写发货信息”按钮 。
8.填写物流单号、 快递费 。然后点击确认按钮 。
9.提交之后在维修/退换货里面可以查看到退货进度 。
10.退货成功之后可以点击查看退款记录 。整个退货流程就搞定啦 。
京东退货运费怎么算?
(一)双免:双向免费,即上门取件和寄还都免费 。取(返)件包含两种形式:
(1)在京东取件范围内,可免费上门取件 。
(2)客户也可以采取自行发货(不含EMS、顺丰,拒收到付)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回,如非京东原因造成的售后运费,钻石用户将以京豆、优惠券的形式报销 。
单免:单向免费,即上门取件付费,京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务) 。
取(返)件包含三种形式:
(1)京东自营上门取件收取费用收费标准,收费方式 。
(2)客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部,运费自付 。
(3)客户将原商品送达自提点,或区域售后部,则免收运费 。
(二)第三方卖家商品售后服务运费规则
如果商品由第三方卖家提供退换货服务,则消费者需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址 。如果选择邮寄,请勿使用到付方式 。如果是买家个人原因导致的退换货,京东将不提升偿运费 。如双方对运费有异议,京东鼓励协商解决,无法协商一致的,可以联系京东客服解决 。
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