平邮是邮政中一项寄送信与包裹业务的总称，挂号指在交寄时记录邮件资料，并被赋予唯一编码、提供收据，并在投递时要求可靠人员进行签收，运输时记录处理过程并提供跟踪的寄递信函、包裹、印刷品等邮件 。
平邮信件或者包裹需要知道收件方和寄件方的准确邮政编码，地址，姓名和常用联系方式，以便邮政系统准确投递或者退回 。挂号邮件在邮局内部处理和传递过程中都要逐件地进行登记；平常邮件不进行登记，挂号邮件在未收到时，可以拿收据到原来的邮局办理查询手续，进行查询；平常邮件不接受查询，挂号邮件属于邮局的责任发生丢失损毁时，按规定进行赔偿；平常邮件不负责赔偿 。

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