淘宝大家电官方促销活动该怎么做？( 二 ) _淘宝促销活动

2、店招：店招放入活动主推产品，预热期间加入利益点以及开团倒计时;开团中加入热销多少台等字眼和活动结束倒计时。
3、全店详情页左侧做好海报关联：放入活动主推产品，关联到店铺所有产品的详情页左侧，充分利用店铺的黄金位置，确保每个入口都有。
4、活动单品主图：第一张可结合产品的主要卖点和利益点进行展示，第二、第三张可以放产品的细节图，第四张可以放产品的价格趋势图，第五张可以体现售后服务这块。大家电类目，客户很关注产品的一个售后服务，是否上门安装，是否全国联保等问题。
5、副标题：可突出产品卖点、突出活动利益点、突出售后服务
6、关联页：简单的说就是活动主题加活动主推款，若有相关连的搭配推荐也可在此块展现。例如购买活动套餐产品，加多少钱即可换购一个消毒柜。
7、促销内页：作为最明显的资源位，此块尤其重要。需最大化的体现此次活动的利益点。既要让消费者觉得真的便宜，也要让他们有下单的紧迫感，同时还可以在此处加入活动规则，提前解决客户的疑虑。
常用的展现形式有：
加入价格趋势图做对比，并做保价赔偿承诺;
将利益点一一列举出来，按阶梯排列;
大家电类目通常会加入售后无忧这点;
活动前中后页面要记得随时做调整。开团前先展示预热页面;开团中，如果店铺有设置第一名抢半价的，抢完后需要在页面相关处打上已抢完的标，若是需要进一步促进订单，可以加入“临时增加多少名额送什么产品等等” 。进入活动尾段，页面可做一些倒计时气氛。如下图：
六、推广引流要怎么做
1、直通车推广：这个不是一朝一夕的事情，想要这个流量，就得提前一周来培养。首先是测图，确保展示的图片有最大的点击率。其次是分阶段投放，可以从开团预热期开始投放，根据预热阶段店铺的收藏人数，宝贝加购数进行流量调整。聚划算开团前两个小时尤其重要，可以在此阶段加大推广力度。
2丶钻展引流：这个需要提前做钻展素材，最好落地页是聚页面，预热阶段可以开始投放，开团当天在能接受的价格内，加大推广力度。投放人群方面选择“一周内浏览过店铺”“竞店相似的同价或低价产品”等
3、淘客：利用活动资源，适当调高下比例
4、免费推广(微淘、微信)
通知老顾客：对近一两周有咨询过但还没下单的客户进行通知，比如短信营销丶客服旺旺有加好友的顾客群发一下丶微淘微信微博店铺动态等都要宣传起来。
七、客服板块
大家电类目，客户咨询率相对比较高，而客户的接待技巧话术也直接影响到咨询转化率。所以客服这块尤其重要，活动期间需做好以下几点。
1、做好活动宣导，确保客服清晰店铺的整个活动内容。
2、客服要针对团购当天可能出现的问题提前做好FAQ，做好快捷回复。客服的响应速度和服务态度，都会对当天团购的客户群造成影响，我们必须做好准备，确保客服这一关，用专业的客服沟通技巧，留住团购客户，给客户最好的体验。大家电常问的几个咨询问题有：发什么快递，物流是否安全，大件货品是否送货入户，是否上门安装，保修多久，产品尺寸、是否正品。
3、产品活动内容的前中后宣传：聚划算产品的各种信息，优惠，赠品，做好快捷短语，预热中通知客户加入购物车，活动开始时，要第一时间通知到客户来购买。
4、未付订单的催付：尽可能了解客户未付款的原因，适当利用单品优惠券进行刺激，让客户感觉到我们的诚意。
5、导购进行关联营销：如客户买了烟机，燃气灶还没购买，可以利用活动的包邮满减送赠品类的进行建议性营销。例如：XX产品也非常适合您，请问是否需要呢?因为您是包邮的，不会浪费快递费。
6、晒单补贴提醒：既是让利客户，也是对店铺整体服务的提升。
7、CRM管理：发货到货信息提醒通知，收到货后对产品是否满意，是否已安装等等，尽可能提升客户体验
八、其它版块安排
简单说一下仓库发货这块：提前打包完整：就常规而言，大约有80～90%左右的订单是单拍活动款。10～30%会加拍其他店铺产品。因此，您可以在活动前，先把60~70%左右的单款订单提前打包好。这样到时候直接打印快递单贴上发货即可。以便争取更多时间处理其他事情，以免届时来不及发货。提前与快递公司沟通。如果是入菜鸟仓的，需提前做好调拨入仓计划。

淘宝大家电官方促销活动该怎么做？( 二 )

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