【什么叫激励过程】激励就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境 ， 以一定的行为规范和惩罚性措施 ， 借助信息沟通 ， 来激发 ， 引导 ， 保持和规范组织成员的行为 ， 以有效地实现组织及其个人目标的过程 。激励过程是一个由需要开始 ， 到需要得到满足为止的连锁反应 ， 当人产生需要而未得到满足时 ， 会产生一种紧张不安的心理状态 ， 在遇到能够满足需要的目标时 ， 这种紧张不安的心理就转化为动机 ， 并在动机的驱动下向目标努力 。
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