旅游业|文化产业成为新的风口?传统文化能否助力酒店行业回春?( 三 )



“旅居”理念下的酒店将文化艺术融入生活方式 。 以历史、艺术、诗境营造沉浸感和穿越感 , 让顾客在丰富的文创场景中感受文化魅力 。
中华民族五千年的传统文化中凝聚数代先哲智慧 , 崇尚天人合一、协调融和、厚德载物 , 有着明显区别于其他国家的民族文化特质 。 我国中高端酒店设计中的文化元素使其焕发光彩 。

那么在实际实行中 , 这些主题酒店是否发挥了作用 , 起到了吸引顾客增加顾客留存率的作用呢?
根据相关研究表明 , 文化酒店出现后 , 其好评率确实高于普通的标准酒店 。 酒店提供的文化元素与顾客感知之间发生了交流 , 旅游出行的居住空间有文化内涵 , 给顾客带来精神熏陶 。
相较之下 , 国内顾客在浸入体验维度的情感强度最低 。 背后的原因可能不是顾客对这方面的需求和兴趣不高 , 而是目前提供互动文化体验活动的酒店客观上非常少 , 还没有成为酒店文化产品的主要构成 。

并且相比国内游客 , 国际游客对三星酒店的好评率更高 , 也就是说 , 在酒店硬件设施并不优越的情况下 , 中国文化元素能够起到促进国际顾客积极情感的作用 。 这也说明 , 与国内顾客相比 , 国际顾客对房间属性的关注度明显更高 。
在国际游客中 , 不同区域的游客对文化酒店的反应也不尽相同 。 非洲顾客的情感强度最高 , 欧洲紧随其后 , 亚洲和大洋洲再次之 , 南美洲和北美洲的情感强度则相对偏弱 , 从一定程度上可以理解为来自这些地区的国际顾客对中国文化的了解程度和关注程度都存在差异 。
从这个角度来看 , 酒店作为跨境出行必需的居住空间 , 将本土文化纳入服务维度 , 能够促进不同地域和文化背景之间的了解、沟通和联结 , 使顾客了解和接受当地文化 , 充分地与当地文化进行交流 。

满怀期望 , 文化产业将何去何从?综合国内和国际两个市场 , 能够看出我国文化主题酒店的总体屮式风格与顾客的情感共鸣非常高 。 证实了文化体验作为酒店产品设计构成符合商业逻辑 , 具有切实可行性 , 可以说是酒店业的一剂强心针 。
这一方面是因为 , 在国际方面 , 随着我国经济稳中向好 , 国力不断增强 , 中国文化的输出和传播也取得长足进步 。 中国文化的国际感召力不断提升 。
另一方面也是近年来 , 在国内方面 , 国家提出了文旅融合发展战略 。 我国的消费市场也显现出对民族、国家的文化自信势头 , 崛起的年轻消费者群体越来越推崇民族传统文化的独特性 , 自觉地选择国风文化产品 。

与此同时 , 很多地方政府都在大力扶持文旅产业融合发展格局下统筹开发旅游资源、推进乡村振兴的地方经济战略项目 。 这些都是以文促旅酒店项目的利好因素 。

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