肯德基曾在全球推广”冠军计划，该计划是肯德基取得成功业绩的主要精髓之一 。内容为：
1、保持美观整洁的餐厅；
2、提供真诚友善的接待；
3、确保准确无误的供应；
4、维持优良的设备；
5、坚持高质稳定的产品；
6、注意快速迅捷的服务 。
冠军计划有非常详尽、可操作性极强的细节，保证了肯德基在世界各地每一处餐厅都能严格执行统一规范的操作，从而保证了它的服务质量 。

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