一种是电话机故障，会提示“您拨打的用户有故障”（电话机无法接通线路） 。
另一种是线路故障，同样也会提示“您拨打的用户有故障”（线路无法接通） 。
【您所拨打的用户线故障是什么意思】固定电话又简称为固话，通常指固定在某个位置不移动的电话，和移动电话相反，多用于企业单位 。固话在现代是重要的通讯手段之一，通过声音的振动利用话机内的话筒调制电话线路上的电流电压，也就是将声音转换为电压信号通过电话线传送到另外一端电话，再利用送话器将电压信号转换为声音信号 。
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