在网上购物,大家最担心的就是商品质量问题,不过,经过多年的发展,淘宝网上购物已经变得非常方便,如果不满意或者有质量问题,我们都是可以申请退货的,在退货的过程中,就会产生一个退款编号,下面,我们来介绍下其含义,以及查看的方法 。
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退款编号是指买家申请退款操作后,系统自动生成一串数字 。
您可以登录到【我的淘宝/卖家中心】—【售后管理/客户服务】—【退款管理】—【我申请的退款/我收到的退款】中查看 。
文章插图
如何申请退款?
【什么是淘宝的退款编号?查看路径是怎样的?】1. 若订单显示为【等待买家付款】
您只是拍下了商品,还没有成功进行【付款】操作呢,您可以与卖家协商后自己【取消订单】或让卖家关闭交易,或者等系统超时自动关闭交易 。
2. 若订单显示为【买家已付款】
您可以与卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】-【仅退款】 。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款,在买家申请退款的48小时后,系统会自动退款给您 。
3. 若订单显示为【卖家已发货】
如果您和卖家已经协商需部分/全部退款,您可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】,选择服务类型和退款原因 。
4. 若订单显示为【交易成功】
您可以在交易确认收货的15天以内,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【申请售后】 。
5. 若订单显示为【交易关闭】
此交易状态表示交易已经结束,是无法申请退款的呢(交易关闭可能是由于您拍下了商品但未付款,后续由卖家或者系统关闭了交易;或是您已经申请退款成功,钱款已经退回,交易关闭)
具体的操作您可以点击进入查看详情
*温馨提醒:
1)如您已经过了维权处理期无法发起退款申请,建议您联系卖家协商处理哦 。如无法协商一致,建议您提供有效凭证,联系淘宝客服处理 。
2)如果您确实操作过付款,但交易订单状态一直未改变,请确认您支付所用的银行卡是否已经扣款,或相关款项是否充值到对应的支付宝账户中,如关于钱款仍有问题请直接联系支付宝客服咨询 。
3)如果您在退款过程中卖家操作了拒绝,且双方无法协商一致,您可以点击【要求淘宝客服介入】处理 。
淘宝退款编号其实就是买家申请退款之后产生的一串数字,每笔退款编号不一样,便于大家查询核对 。现在淘宝退货已经非常方便了,不满意就可以退货,而有的买家还可以享受淘宝极速退款服务,只要申请了退货,填写了快递单号,立马就能收到退款哦 。
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