【客服是干嘛的】客服是客户服务的简称 。主要负责为客户解答疑问 ， 介绍业务等工作 。客服工作的特点是服务性特别强 ， 有一定的专业性 。不同行业的客服 ， 待遇也是不一样的；相同行业的客服 ， 工作年限不同、业务水平不同 ， 待遇也不一样 。建议你向应聘的单位委婉了解下 。有些人会有些疑问 ， 客服主要是干嘛的呢？主要工作内容：解决顾客的疑问、物品的售后服务、客户投诉处理、产品不良的分析、对产品不良的建议和处理方法、不良产品责任判处、作产品不良率统计 。

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