可尝试以下操作 。
1、确认是否使用原装充电器 。包括充电器插头和数据线；
2、部分手机有快速充电开关 。在设置里找到电池，里面有快速有线充电选项，滑动开启，查看是否正常；
3、查看系统是否有新版本，升级系统尝试；
4、若无效，备份重要数据，恢复出厂设置尝试 。若问题依然存在，可携带购机发票，包修卡和机器送到服务中心检查 。

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