尝试重启手机或者卸载支付宝重新安装 。
支付宝充值手机话费的步骤：
【为什么我的支付宝不能交话费】1、登录支付宝账户，找到我的支付宝，选择充值；
2、选择”话费卡”，点击下一步进行充值；
3、选择并确认充值卡面值、充值金额以及服务费等信息，点击"确认充值"；
4、点击"确认充值"后进入充值等待页面，等候其充值成功再关闭页面，以避免充值失败;
5、充值成功后，登录支付宝账户,找到交易记录中的'收支明细查询"可以看到充值的金额和扣除的服务费 。

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