团体旅游跟散客旅游有什么区别 _散客

1.团队旅游
团队旅游是有旅行社或旅游中介机构将购买同一旅游路线或旅游项目的10名以上（含10名）游客组成旅游团队进行集体活动的旅游形式.团队旅游一般以包价形式出现，具有方便，舒适，相对安全，价格便宜等特点，但游客的自由度小.
2.散客旅游
散客旅游是由旅行社为游客提供一项或多项旅游服务，特点是预定期短，规模小，要求多，变化大，自由度高，但费用较高.
3.自助旅游
人们不经过旅行社，完全由自己安排旅游行程，按个人意愿进行活动的旅游形式，例如背包旅游.特点是自由，灵活.丰俭由人，很多人认为自助旅游是一种省钱的旅游方式，旅游内容粗糙，可能会有很多危险，旅馆没有预定会有不安全的感觉，这是一种错误的认识．其实，如果深入了解自助旅游特性，会发现自助旅游是一种相当精致有特色的旅游形态。自助旅游使所有的花费都可依自己的喜好来支配，行程可弹性调整，又可深入了解当地民情风俗。自助旅游绝非玩得多、花得少的旅游方式，而是一种在同一地方花上较多的时间深入了解该地的特色，接触当地的人与事，看自己想看见的东西，走自己想走的路。
散客服务的概念散客，是相对于预约客户的约定性、规律性而指没有预约、没有规律的零散顾客。这类顾客由于没有合同的约定，在选择消费或服务方面自主性较高，且对所选择对象好感较强烈，但其消费地位同时也较不受商品或服务提供方重视。
散客旅游，又称半自主旅游，在国外称为自主旅游，它是由游客自行安排旅游行程，零星现付各项旅游费用的旅游形式。
散客导游服务就是旅行社按照散客的要求提供各项导游服务，主要有旅游咨询服务、单项委托服务和选择性导游服务。
散客旅游同团队旅游的主要区别是：
第一，旅游行程的计划与安排不同。散客旅游一般是由游客自行计划和安排其旅游行程；团队旅游的行程则是由旅行社或其他旅游服务中介机构来计划和安排。
第二，付费方式不同。散客旅游多采用零星现付方式；团队则采用包价方式旅费要求提前一次性支付。
第三，价格不同。散客旅游活动项目是按零售价格支付，相对昂贵；团队旅游在某些项目上可享受折扣优惠，相对便宜。
第四，自由度不同。散客旅游的游客自由度大；团队旅游的游客受团队约束。
第五，旅游人数不同。散客旅游的人数多少不一，其中散客包价旅游人数我国现行规定在9人以下，团队包括旅游人数必须在10人以上。
在旅游业中，最根本的是什么？刨去浮华的外表，能够让旅游业运转起来的就是两个基本的流量：一个是人流量，一个是资金流量。还有一个就是在人与人、人与资金、资金与资金之间流转的流量：信息流。人流量是实体形成的流量，资金流量是既有虚又有实的流量，而信息流则是完全的虚拟的流量。下面将分别阐述这三种流量。
1、接受预定信息
接受散客预定这里我们要区分一下是电话打过来的预定，还是散客直接进店预定，如果是电话预定，必须按照统一话术：您好， XXX酒店，请问有什么可以
2、查询客房流量
只要接收到预定需求，首先我们要在酒店收银管理系统查询酒店的房间够不够，能不能接受客人的预定。
不能随口答应客人，万一酒店没有相应的房间，客人到店之后给不出房间，会造成投诉，降低客人的体验度，尤其是旺季满房的时候，重要客户和团队客人到店无房最难处理。
3、接受/确认客人预定
前台及时回复客人，并询问客人的姓名，确认房间的价格，确认客人的联系方式（这里，一定要首选留下客人的手机）。
4、预定复述
记录完客人的预定信息，最好要和客人做好预定的复述，很多前台会问，做好预定就做好了呗，非得还要和客人重复一遍信息

团体旅游跟散客旅游有什么区别

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