为了促进旅游业的发展,保护旅游者的利益,便于饭店之间有所比较,国际上曾先后对饭店的等级做过一些规定 。按照饭店的建筑设备、饭店规模、服务质量、管理水平,逐渐形成了比较统一的等级标准 。通行的旅游饭店的等级共分五等,即一星、二星、三星、四星、五星 。
①一星饭店 。设备简单,具备食、宿两个最基本功能,能满足客人最简单的旅行需要,提供基本的服务
【星级酒店是怎样规定的】②二星饭店 。设备一般,除具备客房、餐厅等基本设备外,还有商品部、邮电、理发等综合服务设施,服务质量较好,收费低廉,经济实惠 。
③三星饭店 。设备齐全,不仅提供食宿,还有会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美容室等综合服务
设施 。每间客房面积约20平方米,家具齐全,并有电冰箱、彩色电视机等 。服务质量较好,收费标准
较高 。能满足中产以上旅游者的需要 。
④四星饭店 。设备豪华,综合服务设施完善,服务项目多,服务质量优良,讲究室内环境艺术,提供优质服务 。这种饭店国际上通常称为一流水平的饭店,收费一般很高 。
⑤五星饭店 。这是旅游饭店的最高等级 。设备十分豪华,设施更加完善,除了房间设施豪华外,服务设施齐全 。各种各样的餐厅,较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全 。是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心 。环境优美,服务质量要求很高,是一个亲切快意的小社会 。收费标准很高 。
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