旅游产品的概念在学术界还没有统一的定论 。一般来说,存在目前两个主要的误解:一是狭义的将旅游产品等同于旅游吸引物,这显然过于简单,因为旅游中最基本的 “旅”(交通)都没有包括;另一种是广义的旅游产品,则将旅游产品概念泛化了,认为交通产品、住宿产品、旅游线路、导游服务以及各项与旅游活动有关的事物都是旅游产品 。实际上,按组装产品的概念来说,旅游产品包括交通产品和旅游吸引物 。没有吸引物那是旅行,没有交通,那是游憩和探险 。(shenmi shi.cn 收集)
从旅游目的地的角度出发,旅游产品是指旅游经营者凭借着旅游吸引物、交通和旅游设施,向旅游者提供的用以满足其旅游活动需求的全部服务;
从旅游者的角度来看,旅游产品就是指旅游者花费了一定的时间、费用和精力所换取的一次完整的旅游经历 。
总之,旅游产品是指旅游经营者为了满足旅游者在旅游活动中的各种需求,而向旅游市场提供的各种物质产品、精神产品和旅游服务的组合 。旅游产品是个整体概念,它是由旅游资源、旅游设施、旅游服务和旅游商品等多种要素组合而成 。其特征是旅游服务成为旅游产品构成的主体,其具体展示主要有线路、活动和食宿 。
?旅游产品的价值构成?
将旅游产品作为一种整体产品来看待,旅游产品的利益构成模型如下图所示:
旅游产品的构成?
从上面的分析可以看出:旅游产品从构成上看可以分为两种:
1、核心旅游产品(原初形态):具有能满足旅游者审美愉悦需要的效用和价值;2、组合旅游产品(终极形态):旅游企业或旅游相关企业围绕旅游产品的核心价值而做的多重价值追加,这种追加具有几乎满足旅游者旅游期间一切需要的效用与价值 。
对旅游产品除了可以考察其利益上的构成以外,还可以考察其物质上的构成 。作为旅游产品既有物质形态的成分,也有非物质形态的成分 。
旅游商品
目前国内学术界对旅游商品的概念、定义还未达成共识 。各种概念之间界限模糊,名称混用的现象见于各种文献 。这种现状在一定程度上阻碍了学术交流和旅游商品的开发 。分析了目前主要混用的几个概念,主要是“旅游购物品”、“旅游纪念品”、“旅游产品”、“旅游商品”,给出了旅游者所“购”商品的科学称谓:旅游商品 。在分析现有各种定义的基础上重新界定了旅游商品的科学定义 。在当今 的旅游市场上,我们都不知道什么样的商品可以归入旅游商品范畴,通常很笼统的把很多不是旅游商品的商品划到了旅游商品的范围 。真不知道旅游商品应该怎么样去定位.
1.旅游商品是供给者为满足旅游者需求以出卖交换为目的而提供的具有使用价值和价值的有形和无形服务(无形商品)的总和 。如旅游景观,旅游服务,旅游线路,旅游故居,旅游设施,旅游交通等都称作旅游产品是不对的,不科学的 。应称其为旅游商品
2.旅游产品是旅游业者通过开发、利用旅游资源提供给旅游者的旅游吸引物与服务的组合 。即旅游目的地向游客提供一次旅游活动所需要的各种服务的总和 。
3.请注意:旅游商品是包括所有的旅游产品;而旅游产品是给游客提供的一次旅游活动的总和,对象是旅游者 。
旅游产品是广义的 包括线路
旅游产品是指旅游经营者提供给旅游者购买的完整的旅游经历,它所包含的吃、住、行、游、娱、购等六大要素,均与旅游资源有密切关系 。
旅游商品是具有地方特色,民族特色,观赏性和实用性相结合的特点 。
旅游商品的生产一般采取小批量、多品种,高、中、低档相结合,以满足不同经济收入的旅游者的需求 。旅游商品都比较注重包装装潢设计,使之精美大方,有吸引力 。
旅游业者通过开发、利用旅游资源提供给旅游者的旅游吸引物与服务的组合 。即旅游目的地向游客提供一次旅游活动所需要的各种服务的总和 。受市场的供求、特别是受国际旅游市场价格变化的影响较大,具有随行就市的特点 。
旅游国际标准的具体内容旅游行业的标准很多,不知道你所指的是哪个?
从20世纪中叶起,服务业的发展逐渐超过了传统工业和农业的发展而成为全球主要产业 。改革开放初期,我国旅游业发展迅猛,而旅游业中的饭店业,由于长期以来的种种问题,服务质量和整体管理水平低下,与国际饭店业的差距很大,一度成为制约旅游业发展的瓶颈 。面对日益激烈的市场竞争,为了提高服务质量和管理水平、加快与国际饭店业接轨的步伐,国家旅游局在借鉴国际经验和总结探索的基础上,创造性地制定出我国旅游服务行业中第一个国家标准――《旅游饭店星级的划分与评定》标准,开创了在旅游服务领域实施标准化管理的先例 。
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