云南旅游问题 _云南

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去云南旅游被骗了可以找12301吗可以的，但如果你是在你本地报名跟团的，请在你本地的旅游质量监督管理所进行投诉，如果是在云南报名跟团的，请想报名地的旅游质量监督管理所进行投诉，如果是自由行，那就可直接打12301了。
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云南旅游投诉热线有用吗有用的，旅游服务热线是由国家旅游局投资、省旅游局负责筹建的旅游公益服务热线。主要以旅游问讯、旅游投诉、旅游救援和旅游提示为基本服务内容，解决消费者出行前以及旅途中所遇到的各种问题。热线服务以电脑自动应答和人工回答两种方式进行，可实现与公众的双向交流，并通过不断提升其各项功能，为公众提供规范、全面、便捷、经济的多元化服务，从而提升旅游行政管理部门的服务形象和在社会公众中的影响力。该热线是旅游行政管理部门整合相关资源，面向海内外游客提供相关信息服务、以人工坐席为主的全国性公益服务平台，其建设资金采取国家支持与地方自筹相结合的方式。
12301是专门受理旅游咨询和旅游投诉的热线，对游客来说更有针对性，如果你是要投诉旅行社、OTA、景区或者导游，有着合同、门票、订单、发票等有效凭证，一般来说，投诉都是管用的。对于不构成有效投诉或游客在旅游行程中的重大紧急诉求，具体内容包括:旅游行程中滞留等重大问题、酒店到店无房、景区无法入园等紧急问题，12301会在旅游监管部门的授权下，将相关信息告知旅游企业，实时帮助游客解决问题，提高游客体验。
当旅游者认为其合法权益受到侵害时可供选择的维权方式有：
1、消费者在旅游方面遇到纠纷可通过双方协商；
2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；
3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
4、同时，也可以向法院提起诉讼。
法律依据：
《中华人民共和国旅游》
第三十五条
旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。
旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。
发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。
第四十一条
导游和领队从事业务活动，应当佩戴导游证、领队证，遵守职业道德，尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰，应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。
导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动，不得向旅游者索取小费，不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。
现在云南旅游去哪投诉举报云南省旅游投诉电话―― 96927
昆明市旅发委――（咨）/63164961（投）
楚雄州旅发委――（咨）/3122440（投）
玉溪市旅发委――（咨）/2007403（投）
昭通市旅发委――（咨、投）
曲靖市旅发委――（咨、投）
文山州旅发委――（咨）/2151632（投）
普洱市旅发委――（咨）/2145370（投）
红河州旅发委――（咨）/2137291（投）
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大理州旅发委――（咨）/2121246（投）
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