拼多多48小时发货规则是什么?附常见场景

拼多多就制定了全新的发货规则 , 旨在规范平台商家的发货时间以及配送服务 。拼多多官方要求:对于常规商品(即直接在内地发货的商品) , 平台商家必须在订单成团的48小时内发货;直邮、直供商品 , 时限放宽至120小时 。

拼多多48小时发货规则是什么?附常见场景

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【拼多多48小时发货规则是什么?附常见场景】如果在规定时间内 , 商家未能及时发货 , 拼多多平台将从商家店铺保证金或者货款余额中 , 扣除每单3元的消费者赔付金 , 并以时效期为50年的无门槛现金券的形式 , 将赔付金发放给对应的消费者 。
加上有关虚假发货、商品缺货等问题的详细规定和对应处罚 , 拼多多的服务越来越好 。而就在最近 , 天猫看中了拼多多的这一套管理规则 , 也推出了全新的发货规则 , 而且还在拼多多的基础上升级了 。
常见场景:
1. 延迟发货
一般而言 , 拼多多的默认发货时间都是48小时内 , 如果商家没有按照规定的时间发货 , 或者超过这个时间没有揽件的记录 , 那么就会被平台判定为延迟发货的情况 。
这种情况商家会被处罚一张3元无门槛的优惠券 , 相对来说处罚力度不大 。但是对于买家而言 , 48小时之内没发货 , 物流速度慢 , 一定程度上败坏好感 , 买家给中差评的概率提高了 。虽然平台处罚不大 , 商家应该注意自身店铺别收差评 。
2. 虚假发货
虚假发货就是物流更新的不及时 , 例如商家上传物流单号的24小时内 , 物流公司查不到揽收信息 , 或者上传物流单号后的24小时内 , 物流公司没有揽件信息 , 后续也没有更新物流信息 。对于虚假发货这种行为 , 拼多多的平台的处罚力度是特别大的 。
平台的物流订单是按照一批订单的总量进行处罚 。如果一批订单的按照2000件计算的话 , 每单罚10元 , 就是20000元 。所以这个惩罚力度还是很大的 , 商家应该注意物流状况 。发现问题及时沟通解决 。
3. 欺诈发货
欺诈发货是指买家购买商品后 , 商家上传了物流单号 , 但是消费者收到的却是空包裹 。或者是毫无相关的商品 。还有一种情况就是商家告诉买家发货 , 但是24小时后没有相关的物流信息 , 让买家确认收货 , 这种实际上没有发货的行为都属于欺诈 。
4. 如何避免
怎样避免以上状况的出现呢?对于大部分商家来说都是想经营好店铺的 , 因此应该避免明显的欺诈行为 , 损害消费者权益 。
但同时存在一些客观原因 , 要求商家在选择物流公司的过程中 , 选择质量好 , 服务快的物流公司 , 也可以同时多联系几家 , 保证遇到紧急状况时能够及时发货 , 此外要及时更新物流信息 。

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