可以采用以下方法解决：
1、点击设置、应用程序、全部，找到该软件之后清除数据，清除一下软件数据再打开 。
2、卸载后重新安装相应的程序 。
3、如果所有的软件都出现打开慢或者打开有问题，可以备份在recovery里清空缓存和用户数据 。方法：关机状态下，先按住“音量增加键”再按住“电源键”，出现开机画面时，进入Recovery 。选择简体中文，清除数据，清除缓存，清除用户数据 。
4、如果通过上述方法操作后，相应的程序有问题，备份，重新更新系统版本 。

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