民警|壹现场丨北京金水桥前志愿服务第一岗——三分钟迎来一拨问路客黄光明|人员|疫情|微信群|通道

故宫今天可以参观吗？国家博物馆在哪儿？去王府井有多远？从这里怎么到达广场？天安门金水桥畔的志愿服务岗，可谓不折不扣的神州第一岗，每天从早到晚站在这里的民警，虽然每隔几个小时就要换一次班，但每个民警都会面对不同的游客，被问出相似的问题……

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金水桥前游客打卡地民警遇到最多的就是问路
位于祖国心脏的天安门广场、故宫等景点，对外地游客来说，几乎所有人都要来到天安门地区游览一下。日常会吸引四五十万人次的游客，五一、十一这样的假期高峰时期日均会迎来百万人次。
对北京市公安局天安门地区分局的民警来说，时刻都要面对身边熙熙攘攘的游客，有时会遇到老人、孩子和家人走散，有时碰上游客物品丢失，也有游客突发疾病。面对这些状况，大家第一个想到的就是求助民警。
然而北青-北京头条采访人员了解到，神州第一岗的民警们，每天执勤遇到最多的则是——游客问路。
“从这里能直接到故宫里吗？”9月17日，在金水桥前，一名女游客向正在执勤的天安门地区分局巡警一大队民警刘政咨询。
“从这里能到故宫、劳动人民文化宫、中山公园等地方，如果想到里面参观的话，您需要通过微信公众号提前预约，否则只能改天游览。”参加工作两年左右的新民警刘政已经成为这里的老炮儿，口齿利落地向游客介绍情况。
刘政说，民警的日常工作除了随时应对突发事件外，最明显的就是每个人都要接待数不清的问路人。游客以外地的居多，而且大部分人可能是第一次来到天安门游玩，没有提前做好攻略，有问题时第一个想到的就是巡逻和执勤的民警。“大家问得最多的就是周边的景点，值班民警已经习惯了，都对周边耳熟能详。”
采访人员现场观察，天安门金水桥前留影的游客众多，人流不断，每隔三分钟左右，就有一拨游客前来问路。
刘政介绍，不但要迅速回答游客的问题，还有关注周围的突发状况。8月25日中午，天气炎热，来自湖北武汉一位老人突然眩晕，家属赶紧跑来向刘政求助。“我判断老人可能是热晕了，于是将他扶到有空调的房子内休息一会儿，还找来防暑药品让他服用，大约20分钟后，老人身体恢复正常。”
8月29日，在天安门广场北侧，来自山东的一名老人突发疾病，刘政和同事看到后，迅速将老人扶到警车上。看着情况危急，经过家属同意后，民警立即联系广场上的999急救车进行救治。
巡警一大队副大队长吴迪告诉采访人员，据不完全统计，进入8月份以来，天安门地区分局共受理了180多起求助，大多是老人孩子与家人走散，以及行李物品丢失等。

民警|壹现场丨北京金水桥前志愿服务第一岗——三分钟迎来一拨问路客

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