拼多多退款有退运费吗?商家不退要怎么办?

相信有很多小伙伴在网上上购物的时候 , 如果遇到不满意的商品 , 就会退货 。那我们如果是在拼多多平台上购买的退款 , 会不会有跟淘宝上的一样退运费呢?

拼多多退款有退运费吗?商家不退要怎么办?

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这个还是要根据具体的情况来看 , 一般的话我们还是要先跟拼多多的客服沟通 , 一般有以下几种情况:
1.退货原因如果是这里问题 , 则是卖家出;
2.非质量问题 , 自己出;
3.有运费险 , 保险公司出 。
关于谁出快递费其实商家已经给出回应了 。官方的规则是 , 谁的责任谁承担运费 。
如果用户收到的商品有问题的话 , 可以把相关的凭证保留 , 然后发给商家 , 要求退运费 。
如果联系不到商家或者商家不同意退运费 , 可以现行付运费 , 等待退款成功后 , 联系拼多多的官方客服 。客服服务的时间为早上的9点到晚上24点 。
那我们退货但是商家不退款要怎么办?下面就来为大家介绍:
1、首先 , 肯定是和商家协商退款的事项 , 把自己退款的理由与截图发给商家 , 当然如果是自己损坏了商品肯定商家不愿意退款的 , 如果是产品本身的问题则这是我们的权利 , 在购物界面中点击“联系商家” 。
2、协商后商家还是不同意退款的话我们可以把问题反馈给客服 , 但前提一定要准备好充足的证据 , 打开拼多多后点击右下角的“个人中心” 。
3、我们解决问题的办法是通过联系客服 , 所以在个人中心界面中找到“联系客服”的选项并点击打开客服界面 。
4、接下来进入到客服界面后会在界面中看到一些常见的问题 , 找到“我要退货退款”选项并点击 。
5、点击后会在下方出现商品的选择 , 这个是我们需要选择退款已经购物的商品 , 点击“发送订单信息” 。
6、接下来系统就会把这个发送给客服 , 这样客服就会询问我们遇到什么问题了 , 我们把问题反馈给客服解决就可以了 。但是要注意的是 , 随意退货肯定是不行的 , 必须是商品出现问题才容易退款 。
【拼多多退款有退运费吗?商家不退要怎么办?】运费一般都是谁的责任谁出的 , 所以各位拼多多用户 , 如果是因为商品质量的问题去退款 , 那么该运费是商家出的 , 就会退运费给你的 。

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