1、持有效身份证件去营业厅办理;
2、拨号至10086,根据语音提示操作;
3、登录网站,输入手机号码,点击上面的忘记密码,根据提示操作;
4、编辑短信,通过本机编定短信342身份证号码发送至10086,进行密码复位,然后拨打10086修改密码,各地区政策不同,可拨打当地10086咨询;
5、通过WAP,在WAP业务受理专区下选择密码重置功能,输入入网时身份证号码,两次输入新密码即可 。
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