要看买到的商品是否有这条服务承诺 。理论上，如果有假一赔十的承诺，可以得到10倍赔偿，如果没有假一赔十的承诺，只能按消费者权益保护法的规定获得双倍赔偿 。
实际当中，即便是有假一赔十的承诺，也很难得到10倍赔偿 。因为店铺会有各种说辞，各种理由 。例如需要官方或者省级以上出具的鉴定证明、如何证明是在京东购买的等等 。
附京东介绍：
京东（股票代码：JD），中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官 。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等 。2013年正式获得虚拟运营商牌照 。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市 。2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作，1号店并入京东 。
2013年3月，京东商城正式将360buy的域名切换至jd 。此外，“京东商城”这一官方名称也被缩减为“京东”，原先以蓝色为主调的“360buy”被更新成了一只名为“Joy”的金属狗，成为京东官方新的logo和吉祥物 。

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