拼多多管理后台什么意思?如何管理?

在如今这个电商发达的时代 , 很多新手商家也加入到拼多多平台开店了 , 不过对于新手商家来说 , 平台很多的管理页面都很陌生 。所以商家就需要学习如果使用后台的一些管理来进行店铺管理 , 那么拼多多管理后台什么意思?

拼多多管理后台什么意思?如何管理?

文章插图
拼多多管理后台什么意思?
拼多多管理后台指的就是拼多多的店铺管理中心 , 在管理后台 , 卖家就可以实现对商品的标题栏、发货、售后、商品、店铺营销、账户资金、客服、推广中心等的管理 。
拼多多如何管理?
1、标题栏
标题栏中的第一个模块为【站内信】 , 主要用来接收平台的各种通知 , 包括重要通知、平台动态、返现通知、规则更新、营销推广、店铺动态、商家成长等 。
站内信是平台与卖家之间一个非常重要的沟通渠道 , 其中有很多拼多多开店教程 , 熟悉这些内容对店铺运营有很大帮助 。
标题栏中的第二个模块是【客服平台】 , 如图所示 。拼多多这一服务平台也有着专享的客服平台 。卖家在日常运营时 , 客服的回复率需要达到规定的标准 , 不然很难参加活动 , 而平台活动是最直接的获取销量和流量的渠道 , 所以商家们都不要放弃这个渠道 , 那么想要参加活动 , 客服的回复率是不能太低的 , 这个指标要达到规定标准 。
商家们想要更好地管理店铺的多个客服 , 就需要借助客服平台 , 这样也能让客服更好地回复买家 , 确保回复率达标 。
在标题栏的【商家成长】中选择【商家社区】 , 可以进入【商家社区】页面 , 这是卖家(即商家)集中交流互动的平台 , 卖家可以在此了解平台的最新资讯 , 学习各种运营方法 , 与同行交流经验 。
在【商家成长】中选择【多多大学】 , 可以进入【多多大学】页面 , 如图所示 。这里提供了新手开店、日常运营、营销推广、活动引流、客户服务以及行业运营的技巧 。
2、发货管理模块
买家完成付款后 , 需要商家们尽快发货 。经大量数据验证 , 拼多多上的绝大多数新手商家都可以做到在72小时内发货 , 一方面是为了提升服务质量 , 另一方面是为了满足买家急切的购物心情 , 营造良好的购物环境 。
发货管理模块主要用于处理日常的发货和退货等业务 , 主要内容包括订单查询、发货中心、物流工具、物流概况、包裹中心、电子面单、打单工具、订单开票等 。(注:如果商家们在打单上货上面有不懂的问题 , 那么可以借助甩手上货助理、易掌柜等助手去上货、打单发货 。)以下图所示为【发货中心】页面 , 卖家可以在此进行批量导入、单条导入、在线下单、打单发货、无物流批量导入、无物流单条导入等操作 。
开通极速发货服务后 , 卖家承诺将在24小时内发货 , 在商品搜索页和详情页会展示极速发货标签 , 这样可以大大提升订单转化率 , 增加商品流量 , 物流满意度也可以得到提升 。但是 , 需要注意的是 , 若成团后24小时内未发货 , 需赔付买家至少3元的平台优惠券 。
【拼多多管理后台什么意思?如何管理?】首先打开【发货管理】模块 , 然后在【发货中心】中进入【极速发货】页面 , 单击【手动开通】按钮 , 即可开通极速发货服务了 。

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