vip|双双致歉！

14日晚，北京环球度假区发布关于北京环球度假区订票期间，部分订单出现异常情况的说明。说明中，北京环球度假区对订单异常进行了致歉，并表示将尽快提供解决方案。

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致歉的原因是什么呢？9月14日，北京环球影城门票正式开售，但是购票体验却有点让人闹心，APP和小程序被抢到崩溃，优速通遭遇自动退票，VIP贵宾体验一票难求，黄牛高额加价倒卖……

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北京环球度假区APP出现乱码截图。
APP和小程序被抢到崩溃
14日零时，环球影城门票开售后，9月20日开园门票迅速售罄，北京环球度假区官方APP及微信小程序一度被挤到“瘫痪”。
#环球影城app崩了#冲上热搜，有网友称，提前数小时苦等开放，结果系统崩溃，压力测试难道没测抢票环节？
采访人员14日体验北京环球度假区APP，在操作过程中多次遭遇APP自动关闭然后重启，也有乱码出现。APP上明明显示可以购票，但是确认订单时有时会提示“当前价格发生变动，请稍后再试”。

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北京环球度假区APP提示：“当前价格发生变动，请稍后再试”
优速通订单遭遇自动退票
相对于门票，等候时间更短、可以优先就坐的优速通更加抢手，但是很多抢到优速通的消费者发现，自己熬夜抢到的订单被系统自动取消了，白忙活一场。
#飞猪购买北京环球影城优速通被自动退票#也登上热搜。面对网友的质疑，飞猪14日发文回应称，由于系统访问量和订单量峰值不断刷新，北京环球度假区旗舰店在获取环球优速通库存时，实时对接出现延误问题。因此，一些消费者看到页面显示仍有库存，但在付款后，系统自动识别已无库存，即进行了退款并自动关闭订单。
之后，飞猪公布环球优速通出票失败解决方案，对于已经完成付款但因出票失败、订单被取消的环球优速通消费者在已经全额退款的基础上，另行提供商品实际成交金额的30%作为赔付。同时，北京环球度假区将专门开放环球优速通产品的现有剩余库存。

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VIP贵宾体验一票难求
北京环球影城还推出了价格不菲的贵宾体验、私享贵宾体验服务，也就是VIP、VVIP服务，贵宾体验1200元起，私享贵宾体验1700元起。

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1200元起的贵宾体验商品已经下架。为了减少排队的痛苦，很多人不惜“氪金”购买贵宾体验，但是现在已经是一票难求。

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