游客|科技+旅游玩得更精彩( 二 ) 数字|北京|应用|旅游|的发展

科技就是这样的新机遇。
受新冠肺炎疫情影响，线下旅游受阻。此后，我国旅游业者积极开展自救，推动“旅游+科技” ， “云旅游”“云观展”“云购物”“云体验”等得以迅速发展，人们足不出户就可游遍世界。游客对这样的新旅游方式日益熟悉，并开始尝试在旅游的各个环节“借力”科技：查询旅游信息、进行旅游预订、使用旅游导览，甚至是体验在线排队。科技改变着人们的旅游习惯，客观上也加速了旅游目的地的“智慧”进程。对景区景点来说，实时掌握旅游大数据已不再是新鲜事。如何运用科技手段，让原本的旅游内容更好看、更好玩，成为旅游目的地的新功课。
世界旅游城市联合会理事会执行副主席王红表示，新技术广泛应用到各类旅游场景中，极大影响了旅游业发展的内容、方式、规模和速度。
在联合国世界旅游组织市场信息与竞争力主管桑德拉·卡沃看来，新冠肺炎疫情让全球文旅产业遭受了巨大冲击，要实现加快复苏，也离不开技术创新。
提升游客幸福感
科技应用在为越来越多的旅游企业提供发展机遇的同时，也成为旅游惠民的重要途径。
当前，有了旅游实时大数据的帮忙，旅游目的地可以根据景区承载量调节入场游客量，并及时对大众发布通知，尽量减少景区拥堵情况的发生，给游客带来更好的体验。
据联合国教科文组织发布的报告，受新冠肺炎疫情影响， 2020年，全球10.4万家博物馆平均闭馆155天，许多博物馆转战线上。 2020年2月，故宫推出云游故宫平台，在这个平台上，观众既可以看故宫的古建筑，也可以欣赏文物。在故宫博物院数字与信息部副主任于壮看来，博物馆上“云”既是发展大趋势，也是让600多岁的故宫保持年轻态的重要途径。
“云游”成为现实后，游客不用担心预约不上，还可足不出户。对于身处外地或是年岁较大、腿脚不方便的游客而言，数字化让他们的许多旅游心愿成真。（采访人员尹婕）
《人民日报海外版》（ 2021年09月15日第 12 版）
【游客|科技+旅游玩得更精彩】责编：庄鹏泽

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