京东免费送装服务也算是比较好的一项服务了 , 因为本身京东上面销售电器类和家具这类的店铺就比较多 , 而消费者购买了这些商品后需要送货上门的 , 而且还需要专业人士进行安装的 。那么京东免费送装怎么申请?
京东免费送装怎么申请?
京东商家可以去后台进行申请的 , 不过在申请时要有满足以下要求:
1.服务时效:
配送安装时效:卖家应在用户下单支付后48小时内主动与用户约定上门配送安装的时间 , 并在约定的日期当天再与用户约定具体时间 , 卖家承诺自发货之日起30天内到货、送货上门并完成安装(用户与卖家有特殊约定的除外);
纠纷响应时效:如在配送安装过程中发生任何纠纷 , 卖家需要在24小时内响应客户纠纷 , 并提出解决方案 。
2.违约赔偿:
卖家未提供“免费送装”服务的 , 需向京东用户支付200元/单的违约金 , 该违约金将以京豆的方式返还到用户京东账户中 。
若卖家未按时提供“免费送装”服务的 , 需向京东用户支付50元/单的违约金 , 该违约金将以京豆的方式返还至用户京东账户中 。
3.损害赔偿:
若商品在送装过程中出现破损、遗失等问题 , 卖家应承担由此产生的所有费用 , 包含且不限于商品赔付、逾期赔偿、商品更换、物流运输费用等 。
4.上门退换货:
对无质量问题的商品 , 卖家为京东用户提供7天无理由上门退换货的有偿服务 , 服务费用以当地物流服务商的报价为准 。
【京东免费送装怎么申请?有什么要求?】服务时效:自京东用户该项申请审核通过后 , 一周内完成上门退换货服务 。
5.售后维修:
卖家应为京东用户提供一年内(含一年)免费维修的售后服务 , 超出一年后可提供有偿服务 。
服务时效:自京东用户提出该项申请并审核通过后 , 三天内为客户提供售后维修服务 。
6.特别说明:
对于具有涂改、增删等痕迹的单据 , 视为无效凭证 。
总之 , 虽然京东的免费送装服务能够吸引一些消费者进店 , 但是如果我们商家开通了这项服务却不履行的话 , 商家属于违约 , 就会受到惩罚的哦 。
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