淘宝双十一转化如何提升?店铺优化思路解析( 二 )


所以怎么定价?
①要先充分了解市场的定价情况,现阶段店铺竞争对手的定价情况,以及宝贝自身的利润情况等等,这些东西你分析的越清楚,定价的时候才能越从容 。
比如说你的宝贝销量比竞争对手的少怎么定价合适?
可以定价比你的竞品定价高个10-20%,这样消费者会认为你的宝贝销量之所以不太理想,是因为你的价格过高导致的,这时卖家再做好相应的宝贝包装突出卖家的宝贝质量等等,突出优势,反而可以进一步拉高卖家的宝贝转化 。
②要会对店铺内所有宝贝进行定价的“区别对待”目的是要让每件宝贝都有一个存在的价值,要让他们在各自的岗位发挥出各自的能量,来一起为店铺服务 。
拿店铺引流款来具体说说 。
引流款的特点是受众范围广,浏览量大,定价的时候,价格相对店铺内的其他款式来说,是要相对定价低一些的,但不是说让你一点没有利润的去亏本操作,也不要说因为款是引流用的利润有限,就去降低对他的品质要求,反之更是要让宝贝的详情页文案配合到位,要做好关联销售,好去拉高店铺的客单价,带动店铺内其他款式发展 。
最后万万不要忽视客服的重要性
毫不夸张的说,消费者只要询单,这个转化率的可能性就高达80%以上 。
因为消费者询单,就意味着消费者对卖家的宝贝是感兴趣的,是想深入了解的 。
所以卖家就需要售前客服:专业、敬业、有一定的推广能力、有一定的催付能力 。
那宝贝转化之后就万事大吉了?绝对不是 。
宝贝转化之后就是卖家售后的开始,售后处理的不好,各种差评,各种退换货,就会导致卖家宝贝的权重、dsr和后期的转化率这都出现下滑,哪怕是已经好评给了,还会有后面追加差评的可能性 。
所以说,当店铺中的商品销售出去之后,并不是商家所能够休息放松的时段 。毕竟还有店铺的售后存在,简单来说就是售后客服一定要重视服务的态度与质量,可谓是“客户虐我千百遍,我待客户如初恋” 。为了店铺的长远发展,这每一步都要重视到位,更要严把这最后一道关 。好了,今天的分享就到这里,希望能对各位有益,有什么不清楚的,欢迎来交流!

秒懂生活扩展阅读