凯撒王府井泡泡玛特新业务起航|文旅月报

焦点研究院 · 文旅月报
【 凯撒王府井泡泡玛特新业务起航|文旅月报 | 泡泡玛特】报告期：2021年8月1日至8月31日
出品时间：2021年9月8日
研究员：孔令怡
写在前面
8月，文旅企业在业务层面依然在不断尝试破局、求新。凯撒旅业进行了大刀阔斧的架构调整，新设目的地业务板块；王府井的海南免税业务亦取得新进展；泡泡玛特则试图跨界主题乐园领域。对外延展业务边界，内部则继续增强内力、修炼内功，数字化依然是各文旅企业发力深耕的方向。本月，各文旅企业主要通过借力外部生态的方式完成数字化进阶，华侨城×悉点科技、无锡拈花湾×滴普科技的联袂出击，让“各取所需”的常态化合作成为可能。
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文旅企业动态

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8月，文旅企业的动向都围绕一个“新”字——新架构、新板块、新业务等。面对疫情这场“强压力测试”，求新求变是许多文旅企业的应对之道，但成效却需要时间与市场的长期验证。
凯撒旅业8月进行了今年以来最大的一次架构变更，这被认为是凯撒旅业战略大调整的重要信号。事实上，此次作为转型落地的两个维度——新零售和目的地，凯撒旅业蓄势已久。早在2019年，凯撒旅业就开始孵化新零售业务。2020年“觅MiLOUNGE”文旅新零售业态正式落地，而今开业满一年的北京合生汇店已逐渐成熟，并有望以连锁店的形式加速拓展与复制。今年，凯撒旅业推出了首款新零售健康饮品“觅小椰”，加快新零售板块的转型创新，进一步构建年轻化的消费场景。而在目的地板块，凯撒旅游围绕本地生活及旅游目的地，引入知名主题IP、策划跨界营销活动，在今年5月成功举办了“三亚x《和平精英》2周年庆起飞狂欢节”活动，全面赋能目的地运营新生态。未来，目的地板块与新零售板块将作为“双驾马车”，引领凯撒旅业走向全新增长极；而旅游和食品作为基本盘，是凯撒旅业长期不变的主线。“四轮驱动”式发展，也能够在一定程度上防范与化解经营风险。毕竟疫情的影响犹在，出入境游依然归零，凯撒旅业想要稳住基本盘不崩溃，就必须打好这一系列组合拳。

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图1 “觅MiLOUNGE”小程序
偃旗息鼓的出境游给凯撒旅业这类旅游服务商带来不小冲击，却也使布局国内免税市场的企业迎来新风口。8月16日，王府井海南总部有限公司成立，主要经营免税相关业务。作为全国性百货连锁龙头，截止到2021年6月，王府井在全国范围共运营了58家大型综合零售门店，总经营建筑面积达340万平方米，遍布七大经济区域34座城市。疫情之前的2017-2019年，王府井的营业收入一直在260亿左右，净利润则保持在10亿左右。从某种程度上说，王府井的存量百货业务已触及天花板，很难再有新的成长。而如今王府井依靠免税牌照的稀缺性和自身的渠道、品类等优势，可以说重新打开了市场想象空间。随着海南总部公司的成立，王府井的免税业务将进一步迈向实质落地阶段。而面向海南本地居民的日用消费品免税业务，对于已有多年百货和购物中心经营经验的王府井而言，是一个相对熟悉的领域，也更能发挥自身的优势。

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