一个产品,从上架销售到打造成爆款,需要经历4个阶段,分别为:新品期、上升期、爆发期、稳定期 。把握住每个阶段的操作重点,配合有效的营销推广策略,加上强有力的执行方案,那么爆款离你也就不远了 。
一.新品期重点操作方向:
新品期:新品期以产品上架为分界点,需要关注的重点分别:
1.上架前产品的快递物流、供应链、产品内功、店铺客服的培训;
2.上架以后产品基础销量,产品的评价,以及根据评价对产品进行相对应的优化(包括产品自身的改进和产品内功的优化) 。
熟悉平台基本运营规则:
产品上架之前,首先要对平台的各项重要规则进行学习 。重点关注发货规则,商家服务规则,并以此未要求并完善产品供应链,快递物流,以及仓库的发货制度
在发货规则上,一定要注意发货时效,避免出现虚假发货,延迟发货,欺诈发货等问题 。
在商家服务规则上,着重培训好自己的客服人员,和客户沟通的技巧,重点是售后问题的处理上,避免让客户不满而投诉,导致店铺受到限制处罚 。还有一点需要重视的是导流问题,一定要切实遵守平台的规则,避免出现不必要的麻烦!
基础布局完成后,产品正式上架到店铺销售,一开始基础权重几乎为零,那么我们首先遇到的就是产品破零的问题,其实产品破零的方法有很多,下面介绍几种常见的破零方法:
产品销量破零常用的几种方法:
1.分享产品的链接到自己朋友圈或者qq群
2.开通cps(多多进宝)和cpc(广告推广)快速积累销量
3.在店铺有老客户的情况下,利用平台的短信推广功能,告知老客户上新信息,利用老客户破零
4.利用店铺后台商品管理中的店铺推荐设置功能,在已有日销的产品下方添加新品的链接,实现关联销售,为新品导入流量,实现破零 。
依据反馈数据,全面优化产品
产品有了基础销量以后,通过一段时间的积累,根据客户的评价以及老客户的回访反馈,从产品自身,物流链,客户服务,产品内功等方面对产品进行全方位的优化,这样就可以做到有的放矢,有针对性的解决问题,为上升期打好基础,磨刀不误柴工,这个过程一定要有耐心,根基牢固,才能有效支撑产品的爆发 。
店铺以及产品的基础布局完成以后,接下来就正式进入上升期阶段
二.上升期重点操作方向:
报名参加平台活动,为产品引入流量
新品期过后,产品经过全方位的优化,已经整装待发,进入上升期,需要关注的重点在于有节奏的为产品引入更多的流量,稳步提升销量,通过报名平台活动,为产品增加资源位展示,通过资源位的叠加,加以广告推广的配合,进一步提升产品的权重,进而持续稳定的提升产品的销量 。
过新品期,产品有一定的基础销量,可以报名参加平台的活动 。
目前平台常规的活动主要以下几种:
1、新品推荐、2、限时秒杀、3、品牌清仓、4、名品折扣、5、食品超市、6、9块9特卖
活动报名方式:商家后台店铺营销报名链接报名
活动是以资源位的形式呈现出来的,每个资源位都会为产品带来不同的流量 。通过参加活动,为产品叠加资源位,让流量最大化,持续提升产品的权重,最终目的就是提升产品的销量 。
上升期的操作思路有了以后,我们就要对平台的活动保持足够高的认识和敏感度,按照自己的步骤,有计划的去报名参加相对应的活动即可 。参加活动获取免费流量的同时,更要注重付费流量的获取,利用广告推广来扩大流量入口,进一步测试并优化产品的点击率和转化率 。
稳定产品评分,稳定资源位
在上升期,产品销量增长速度和幅度都提升,客户的评价反馈也增多,根据经验,大概率会引起产品的评分下降,因为每个活动对产品的评分都有要求,过低的话,很多资源位都会掉的,前期的努力也会白费 。
具体怎么提升并维护产品的评分呢?
1.根据客户对产品的反馈,找到不足之处,针对不同的问题,有针对性的提出解决方案,提升客户体验,进而稳定并提升产品的评分,最终把产品稳定到资源位上来
2.其次,可随产品赠送小礼物,让客户开箱有惊喜的感觉,感觉物超所值,自然就会给好的评价
3.定期做老客回访,询问客户的体验,针对店铺各方面问题,征求客户的改进意见和建议,让客户参与进来,有参与感就会有受重视的感觉,自然评价会好 。
三.爆发期重点操作方向:
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