天猫国际发错货的处理方法是货到后不需要签收 ， 直接拒收让快递原路返回去就可以了 ， 等卖家会再发货 。
天猫国际是阿里巴巴集团于2014年2月19日推出的一个跨境电商平台 。该平台主要为国内消费者直供海外原装进口商品 。2016年12月21日 ， 天猫国际获“质量之光”质量盛典年度魅力品牌奖 。入驻天猫国际的商家均为中国大陆以外的公司实体 ， 具有海外零售资质；销售的商品均原产于或销售于海外 ， 通过国际物流经中国海关正规入关 。所有天猫国际入驻商家将为其店铺配备旺旺中文咨询 ， 并提供国内的售后服务 ， 消费者可以像在淘宝购物一样使用支付宝买到海外进口商品 。而在物流方面 ， 天猫国际要求商家72小时内完成发货 ， 14个工作日内到达 ， 并保证物流信息全程可跟踪 。
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