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【反诈什么意思 反诈为什么这么火】赵慧在柳州警方螺蛳粉“嗦”反诈主题宣传系列直播活动中 。(受访者供图/图)
一碗唤醒味蕾的柳州螺蛳粉,配合一段直击灵魂的反诈骗八问……为了推广全民防范电信网络诈骗,广西柳州警方将当地网红美食螺蛳粉纳入了“反诈大军” 。
“我们改变贴海报、发传单这些最简单直接的宣传方式,如此绞尽脑汁地创新反诈宣传,是因为海报和传单根本唤不醒那些‘自以为(诈骗)与我无关’的人们 。”2021年11月23日,柳州市公安局宣传科副科长王勇俊告诉南方周末采访人员 。
尽管反诈教育和宣传渠道日益多元,内容手段更为丰富,但电信网络诈骗案件数量没有下降,反呈上升态势 。最高人民检察院于10月18日发布2021年前三季度全国检察机关主要办案数据,在九个月中,帮助信息网络犯罪活动罪涉案79307人,同比上升21.3倍,成为涉案人数排名第四的高发犯罪,仅少于危险驾驶罪、盗窃罪、诈骗罪 。
反诈这么火,电诈案件为何还有这么多?南方周末采访人员采访多位专业人士释疑 。
访谈嘉宾:
白磊 北京市海淀区检察院第二检察部科技犯罪检察团队检察官
马泽鹏 广东省惠州市公安局惠阳区分局刑事侦查大队反电诈中队民警
王洁 北京市社会科学院法治研究所副所长
武伯欣 犯罪心理分析、心理测试技术专家
赵慧 广西壮族自治区柳州市公安局反诈中心民警
(排名根据姓氏拼音顺序)
有的受害者,反诈民警追着都劝不下来南方周末:目前国内主要是哪类电信诈骗较为严重?有什么新变化?
赵慧:目前在柳州市报案人数比较多的,就是网络贷款、电子刷单和虚假购物 。
虚假购物诈骗的手段之一,会使用腾讯会议App,降低受害人防范心理,开启视频会议,教授退款流程,过程中录屏,获知受害人填写的银行卡账号、密码,还有电话验证码 。
兼职刷单版本也在更新迭代,升级到点赞刷单 。因为点赞不用先垫钱,成本较低,降低防线后,受害人仍被拉进刷单群,接下来是同样的手法 。
马泽鹏:我在网易公开课上讲过冒充客服退款类诈骗 。如今手法不断升级,开发出的新版本是,因客服新来的不熟悉操作,误将客户拉入了黑金会员,每年需要缴纳几千上万的会费,来电确认是否需要退出 。而确认申请取消会员资格需要扫码填写信息,并缴纳一定的“退会费” 。
南方周末:受害者群体特征有哪些?
白磊:以投资理财类诈骗为例,我认为受害者的特征有三个:第一是财富自由度较高,第二是有投资理财的需求,第三是资讯信息较广 。这些资金被诈骗的人,他们知道有所谓的“打新”(指的是用资金参与新股认购),知道很多投资方案,想介入其中,对自己的手上可支配投资性资产进行匹配 。
马泽鹏:总体来说,骗子是利用了受害人贪婪、恐惧、du性、拒绝沉没成本的心理,比如贷款类、刷单类和冒充客服退款类诈骗,被害人一开始已经察觉不对的时候,骗子声称再继续跟随指导操作就能全额返还,被害人拒绝沉没只好选择信任骗子,财产损失进一步地加剧了 。
南方周末:广东反诈中心曾发布《2021年中国网络诈骗打脸报告》,其中引用中国信通院的数据,“在网络电信诈骗受害者中,二十多岁的年轻人占到了63.7%,被打脸的总是那些认为不会受骗的年轻人” 。对此你有什么看法?有一定防范意识的年轻人,为何受骗率会这么高?
武伯欣:从心理学分析,年轻人独立意识早就有了,但自立自律能力较差,不易听进亲友劝阻,容易感情用事、草率决策,行为也最容易走极端 。这些年轻人,尤其是十七八岁出去打工的,他的心态还是急于致富,更容易相信“天上掉馅饼”的事情 。
被害人的心理实际上主要是八个字——信而有疑,疑而又信 。开始是相信,但是有点怀疑 。到疑而又信的时候,就很难摆脱了 。有些我们网监干警或者反诈民警追着他,劝都劝不下来 。
南方周末:反诈宣传铺天盖地,但有的人听完宣讲后,依旧会被骗,这中间是哪里脱节了?
王洁:现在的宣传和受众之间的互动频率不高,尤其是在反诈这方面,很多人都觉得诈骗这种事情离自己很遥远,没有想到可能随时发生在我们周围 。这是多方的责任 。部分情境下,社会监管、社会支持力量比较薄弱,甚至出现犯罪人直接操控被害人转账的现象 。警察反诈宣传可能有些问题,被害人自身也有问题,我们社会没有提供足够的社会支持等等,这都是诈骗多发的原因 。对此,从不同角度来完善反诈体系,才可能有效地控制网络诈骗犯罪的发生,不要批评苛责哪一方 。
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