美国会员制超市Costco(开市客)登场,对于我国电子商务的影响有限 。虽Costco(开市客)开业因为商场过份拥挤,商家基于安全考虑暂时停业;就此造成了8月28日全国最火爆的新闻 。
其中,多家媒体出于各种考虑,对此进行炒作使得其产生轰动效应 。如果Costco(开市客)会员制超市的商品今后恢复到市场价格,在质量上与普通超市同质化,相信上海Costco(开市客)开业的盛况只是一出闹剧 。
价格低廉和商品质量较高,是Costco(开市客)开门大吉的关键所在;事情又是发生在小市民氛围很强的上海 。如果各地争相效仿,大概率最后一地鸡毛;因为此类中高消费模式,仅仅适合中产阶层,与普通老百姓没有太大的关系 。
本人在江苏某地的沃尔玛旗下的会员制超市办卡消费,价格260元略低于Costco(开市客)299元的价格 。这种类型的超市商品质量较高;但是,价格明显成倍高于普通超市 。而8月28日Costco(开市客)开业时的价廉物美,是基于促销不会长此以往 。
首先,国外各大超市在我国之所以竞争不过淘宝、京东等电子商务网站,是因为水土不服;民众更喜欢价格低廉的商品,即使其质量差一点 。其次,会员制超市投资成本极大,场地以及进货渠道等各个方面,都受到诸多条件制约 。第三,如果顾客人流量减少,其商品保质情况将因此受到影响 。
本人上一个月就在江苏一家大型会员制超市买了一箱高价水果,回家发行水果部分腐烂 。当然,向会员制超市投诉之后,他们售后服务态度很好,当即同意退款 。
开市客(Costco)是全世界销售量最大的连锁会员制的仓储批发卖场 。持续引进新的有特色的进口商品以增加商品的变化性,随时反应厂商降价或进口税率的降低回馈给会员 。目前开市客在全世界经营有数百家卖场,商品种类繁多,对待会员还有许多特别的会员专享的服务与权益 。
由此可见,Costco(开市客)的会员制模式可以适当推广,但是,取代电子商务还任重道远 。
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(1)超级lP数智潮玩品牌管理运营:Costco来中国开的第一家店就火了 。
8月27日,美国知名会员制仓储超市Costco在上海开了中国第一家门店,当天就因为进场人数过多,影响人群安全及周边交通安全,在警方的介入下,当天下午暂停营业,只进不出 。到现场的人纷纷感慨,这辈子没见过那么多人 。
会员制超市在国外相当普遍,但在中国则是近些年才发展起来 。这也是由于国内外人均收入和商业环境的差距造成的 。麦德龙进入中国之际,人均收入只有几百元,办会员卡才能进场让当时的国人闻所未闻莫名惊诧,哪怕只收个50块钱年费,也是一周的口粮钱了 。沃尔玛旗下的山姆店稍晚进入,商业环境已经好了很多了 。
这些仓储式超市之所以火,最大的卖点依然是绕不开的“便宜”二字 。这点和电商很类似 。沃尔玛家乐福挤占了普通小超市的份额,电商又挤占了这些传统零售商的份额,那为什么在电商的统治下,Costco这类企业还有生存空间呢?这就是模式的差异 。
去过这些仓储式超市的人会发现,有这样一些特点:一是价格低,二是商品种类少而精,三是包装体量普遍较大 。这几点其实是相辅相成的 。
Costco等超市通过规模优势,让经销商提供最优价格的商品,而通过减少SKU,让消费者不在选择纠结中浪费太多时间,同时也可以保证少量种类的商品大规模订购,从而压低价格 。另外,商品数量少,减少了铺货成本,加快了货架周转速度,周转率是一般超市的2-5倍 。价格则低到消费者根本不需要考虑价格因素,直接买就是了,想找几个品种比较一下价格,对不起,就这一种,赶紧买走吧!他们连座椅休息区都不提供,也没有花里胡哨的促销装饰,都是货架,大尺寸商品让人没法快速比价,进一步减少了消费者停留时间,提高了周转速度 。
因此,他的定位就是中产家庭,不需要靠多品种来面对所有客户,而是用少量精选商品面相特定客户 。Costco的毛利只有11-14%,而一般超市只有做到25%左右才能打平,也就是说,他不靠买卖价差赚钱,而是把这种“低价购买权”作为一种权利,靠卖会员卡赚钱 。这点本身就和大部分超市走的完全不是一条路 。
至于电商,目前还是居于统治地位 。Costco毕竟在国内只开了一家店,而且目标客户是中产家庭,需要大批量采购定向商品,而且很多大爷大妈也并不怎么会用电商app,还是自己逛超市采购更有感觉 。而且,毕竟电商不能消灭所有其他商业形态,小超市,便利店,会员制仓储式,都有其生存之道 。
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