京东自营退货一直不处理咋办?有哪些退货要求?

很多人虽然喜欢在电商平台上去网购 , 但是对于退货环节是每个都不喜欢的 , 因为退货前还要和商家协商 , 有时候还需要自己掏运费的 。所以经常在退货环节买卖双节就会产生一定的纠纷 , 那么京东自营退货一直不处理咋办?有哪些退货要求?

京东自营退货一直不处理咋办?有哪些退货要求?

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京东自营退货一直不处理咋办?
可以打京东客服要求处理 , 这种不退款的情况一般可以人工解决 。但是前提是要符合规定才可以 , 比如你退货的话必须是商家收到货并检查没有问题后才会给你退款 , 这个属于京东官方认可的一个退换货规定 , 不能在没有收到货的情况下退款 。
有哪些退货要求?
1. 外包装及附件赠品 , 退换货时请一并退回 , 如有破损或丢失 , 请自行寻找相似包装代替 。
2.关于物流损:请您在收货时务必仔细验货 , 如发现商品外包装或商品本身外观存在异常 , 需当场向配送人员指出 , 并拒收整个包裹;如您在收货后发现外观异常 , 请在收货24小时内提交退换货申请 。如超时未申请 , 将无法受理 。
3.关于商品实物与网站描述不符:京东商城保证所出售的商品均为正品行货 , 并与时下市场上同样主流新品一致 。但因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件 , 所以我们无法确保您收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致 。
4. 如果您在使用时对商品质量表示置疑 , 您可出具相关书面鉴定 , 会按照国家法律规定予以处理 。
四、如果您符合以上退换服务规格 , 那么在下方填写退换货原因 , 填写退换地址等即可 , 填写完成后 , 点击底部的“提交”即可 , 
以上可以进行退货或者换货相关操作 , 填写资料上基本差不多 , 主要是需要填写退换货理由 , 收货地址 , 选择商品返回方式 , 这里建议选择“上门取件”比较方便 。
提交后 , 即可看到相关提交成功的提示了 , 京东服务人员会在24小时内 , 完成审核 , 并且会通过短信形式告知您 , 另外您也可以在京东商城个人订单中 , 查看相关处理器进度 。
针对京东怎么退货和京东退货流程的介绍就到这里 , 京东退换货操作基本完成了 , 接下来就是等待京东快递员上门收货了 , 如果是退换的朋友 , 如果符合标准 , 快递人员上门收货完成后 , 后期即将将相关购物款项打回到您的账户中 , 如果是换货用户 , 京东快递人员收货后 , 后期将会给您重新发货 。
至于退货运费 , 如果是产品质量问题退货不收费 , 如果是买家自己的原因退货收7~9元邮费 , 会在最后退款中扣除 。
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