大家在京东平台上购物的时候,能够发现京东平台上有京营保,对于商家来说是一种保障,但是现在不少人利用京营保进行打假,那么卖家是可以去投诉的,下面我们具体介绍京营保怎么投诉?
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系统路径:商家后台—京营保—恶意行为投诉中心—上报—云标签上报 。在这里可以进行投诉 。
京营保是啥东西?
京营保是京东对风险防控平台京营保智能识别出订单存在蹊跷,属于恶意购买行为,主动拦截并为商家调查分析,避免商家遭受损失 。
在11.11前,为进一步保护商家合理权益,京东上线经营全链路风险防控平台京营保系统,整合了交易风险防控、不合理评价投诉等诸多功能,24小时为商家保驾护航,助力商家在健康的经营环境下为消费者提供优质商品和服务 。
用户下单后觉得商品不合适、不想买了,选择不付款,这种现象比较常见,对商家也不会有什么影响 。但如果有大批量的类似行为,商家就可能受到重大损失 。因为用户下单后会有24小时的付款时间,这期间订单中的商品会被自动锁定库存,不再对其它用户销售 。
京东零售集团平台生态部服务管理部负责人张峰表示,一直以来,京东都高度重视保护商家权益,全力净化经营环境 。“京营保”的上线,将改变以前商家维权方式较复杂、手段较单一的局面,进一步提高商家的经营体验 。
通过以上分析,我们了解到京营保怎么投诉,如若店铺遇到一些职业打假人的话,对于店铺的发展是有很大影响的,所以卖家需要知道如何进行投诉 。
【京营保怎么投诉?京营保是啥东西?】
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