我们在京东平台购买产品以后 ， 像有一些产品都是可以申请京东售后服务的哦 。如果出现了质量问题还可以上门维修 。那么京东上门维修服务怎么弄?下面的内容中为大家进行相关的介绍 。

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打开手机端的京东app 。

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进入京东主页面后 ， 选择位于屏幕右下方的“我的” ， 并点击进入 。

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进入我的页面以后 ， 找到位于个人头像西面的“退换/售后” ， 并点击进入 。

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在购物记录页面中 ， 往下拉动页面 ， 找到需要进行售后申请的产品 ， 并点击位于产品右下方的“申请售后” 。

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在申请售后服务页面中 ， 选择服务类型 ， 如果产品购买时间在7天以内 ， 则有退货换货的选项 ， 由于这里截图举例的产品已经过了退换货期 ， 所以只有一个选项 ， 就是维修 。(只有一个选项时 ， 系统则会默认该选项 ， 申请者无需再选) ， 在问题描述栏目中 ， 描述故障现象 。

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描述完故障现象以后 ， 如果有照片的话可以选择上传照片 ， 上传的照片可以是当时直接手机拍照 ， 或者是直接从手机相册中调用 。除了上传照片以外 ， 还可以上传视频和语音来反馈情况 ， 上传的方式与图片上传方式一致 。只不过需要点击的图标不一样而已 。

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选择商品退回方式 ， 这里京东给出了两个选项 ， 一种是自己将产品送货到自提点 ， 另一种就是通过快递至京东公司 。消费者根据自己的方便程度从两个选项中选择一种方式 。

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最后就是填写个人信息 ， 包括姓名、联系电话以及收货地址 。不过京东自动默认填写当初购买商品时的购买信息 ， 如果发生变动则在相应的栏目中修改个人信息即可 。一切填写完成后点击提交 ， 则完成售后申请报送过程 。

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如果按照上述8个步骤无法完成售后申请的提交 ， 你则可以在手机上联系京东的客服人员 ， 告知具体情况 ， 传送相关照片资料等后 ， 请售后服务人员帮助你进行售后服务的提交 。一般情况下 ， 售后人员都会帮你进行上传申请信息的 ， 上传完成后手机APP端则会收到京东的相关信息 。
大家看完了以上的介绍后 ， 应该知道京东上门维修服务怎么弄了 。其实整体的操作步骤还是非常简单的 ， 因为京东平台的服务很不错 ， 所以各位消费者们可以放心的购买 。
【京东上门维修服务怎么弄？如何操作？】

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