平台|黄果树：智慧“云脑” 让旅途更舒畅( 二 ) 游客|服务|黄果树|管理|旅游区

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黄果树景区要客服务中心
景区管家登录相应APP ，即可打开景区数码地图；一旦发现任何异常，即可点击就近工作人员IP和联系方式，在几十秒内呼叫附近人员请求支援。
【平台|黄果树：智慧“云脑” 让旅途更舒畅】仅需一部手机，黄果树集团公司所有授权的管理人员可对景区内的工作人员、观光车进行远程监控和调配使用。
在黄果树景区指挥调度智慧中心，通过一面智慧管理显示大屏，景区地理标志、自然资源、游客行为、景区工作行踪都可实现清晰可视化监管。每一批游客进入景区，景区智慧后台数据可实现实时更新。

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游客入园资料图
黄果树旅游集团公司党委副书记袁庆祥介绍， “通过多年的运营和管理沉积，黄果树景区动静结合的智慧化客流管理体系被确定为国家文旅部2021年智慧旅游典型案例。今年初，国务院疫情防控小组对黄果树分时实名预约、景区安防系统在新冠疫情防控中发挥的作用给予肯定和表扬” 。
当下，黄果树景区正在逐步完善以“黄果树+互联网+N”为核心的黄果树智慧景区战略规划，谋划实施“基于数字孪生和云计算的文旅产业端到端柔性运营服务平台项目”的开发和运营，致力于“文旅融合”和文旅产业高质量发展，平台将和安顺市旅游景区、酒店、旅游商品等数据融合，将旅游交通信息接入，旅游产品打包，发挥互联网资源整合的功能，不断提升旅游服务体验，让黄果树景区不断焕发新活力。（贵州日报天眼新闻采访人员尹长东李玲杨红吴琳金秋时）

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