市场|后疫情时代的酒店学

市场|后疫情时代的酒店学
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疫情这三年 , 对旅游消费最大的改变 , 主要在消费习惯 。
在疫情才发生时 , 我们总想着它很快会过去 , 一切很快会恢复如旧 。
但随着三年的时间从指缝快速流走 , 在疫情常态化的驱使下 , 许多消费习惯已发生颠覆性的改变 , 甚至是不可逆 。
作为旅游业的观察者和参与者 , 我认为在危机中 , 不仅有危还有机 , 如何尽量避免危 , 抓住机 , 甚至将危变为机 , 是这三年我一直在研究和思考的 。
拿我很熟悉并喜欢的国际品牌四季酒店为例 , 在1991年海湾战争爆发后 , 大西洋航空运输陷入瘫痪 , 美国也颁布了商务禁令 , 市场随时会遇到恐怖主义的威胁 , 旅游业被拖到了有史以来的最低谷 , 导致这座总是独占鳌头的酒店品牌 , 面临了入住率下滑和大规模裁员 , 但也就在这时 , 四季酒店不仅没有减少广告的开支 , 同时大量购买优质低廉土地 , 并对旧的地产进行了翻修 , 用它坚挺的实力实现了整体的品牌升级 。
这一切与当下何其相似 , 当下的我们 , 航空运输面临瘫痪 , 世界贸易出现问题 , 市场随时会因为疫情而停摆 , 此时的旅游业才是历史上的最低谷 。 伴随着全球疫情的减缓 , 旅游业也开始蓄势待发 , 在即将实现增长和变革的当下 , 对后疫情时代的每一步运筹帷幄 , 便显得尤为关键 , 步步惊心 。
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曾经只有常住客或业主才能入住的酒店式公寓 , 现在也迅速地对短期客人打开 , 不仅携程上可以搜到许多酒店公寓的短租信息 , 预定方式和酒店客房一样 , 输入入住时间就可查阅并预定 , 酒店自己的微信公号也着力于推广短租公寓的优惠政策 。
后疫情时代 , 大多数旅行者都越来越趋向避免与人过度接触 , 酒店曾经最引以为豪的社交属性开始被淡化 , 当“不接触”成为了刚需 , 酒店式公寓的短期租赁服务 , 就变得尤为吸引顾客 。
年初我去广州出差 , 以前都会选择瑰丽酒店 , 精巧典雅的客房总是能让人感受到女性的温柔 。 而这次我选择了瑰丽的府邸 , 因为在携程上可以预定 , 便让我好奇会有什么不同 。
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府邸共355套 , 皆配有私人电梯 , 电梯开门 , 便是我住的房间的一个小门廊 , 可以在此换鞋 。

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